İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
En az 1 yıl tecrübeli
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
435 başvuru
Tam Zamanlı
En az 1 yıl tecrübeli
435 başvuru
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
Yapılacak İşin Tanımı
Müşterilerle telefon aracılığıyla görüşmek,
Talepleri zamanında karşılayarak müşteri memnuniyetini sağlamak,
Memnuniyetlerini değerlendirmek için periyodik olarak müşterilerle iletişim kurmak,
Müşteri şikayetlerini analiz etmek ve uygun çözümler bulmak,
Gerektiği takdirde müşteriyi diğer departmanlara yönlendirmek,
Müşterilere doğru ve eksiksiz bilgi sunabilmek için yeni ürün veya hizmetlerden haberdar olmak,
Daha iyi hizmet süreçleri geliştirmek amacıyla müşteri geri bildirimlerini bağlı olduğu birime iletmek,
Müşteri hizmetleri analizleri yapmak ve raporlamak,
Müşteri Hizmetleri Temsilcisinde Aranan Özellikler
Gergin müşterilerle iletişim halindeyken sakin kalabilmek,
Yüksek ikna kabiliyetine sahip olmak,
Dış görünüşüne özen göstermek,
Problemlere etkili çözümler üretebilmek,
Çoklu görevleri önceliklendirebilmek,
Düzgün bir diksiyona sahip olmak,
MS Office programlarına hakimiyeti bulunmak,
Ekip çalışmasına uyum sağlamak.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları12. Yılını geride bırakan, birçok ödül alan birnumara.com Online Alışverişin en iyilerindendir. Yüzbinlerce mutlu müşterilerimiz var. Sermayemiz mut
Şirket Sayfasına GitMüşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Maaşları Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Nedir? Müşteri Hizmetleri Temsilcisi İş İlanları