Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

·         En az Meslek Yüksek Okulu, tercihen üniversitelerin  bilişim bölümlerinden mezun,

·         Tercihen yardım masasımin.2 yıl son kullanıcı desteği sağlamış,

·         Tercihen Nebim V3 ERP bilgisi olan,

·         Bilgisayar donanımları ve MS İşletim Sistemleri konusunda uzman,

·         PC Notebook donanımları ve işletim sistemleri konusunda bilgi sahibi,

·         Yardım masası havuzunu yönetecek,

·         Bilgi Teknolojileri envanter ve içeriklerini yönetecek, servis takiplerini yapacak, analiz ve raporlama yapacak,

·         Son kullanıcılar için bilgi teknolojileri donanımlarını hazırlayacak ve envanterini takip edecek

·         Şirkete özel uygulamalar konusunda uzaktan destek verecek,

·         Problem çözme becerisine sahip, analitik düşünebilen,

·         Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde iyi, ikna yeteneğine sahip

·         Diksiyonu düzgün, kendini iyi ifade edebilen

·         İletişimde yetkin, dinamik, sonuç odaklı,

·         Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya min. 2 yıl tecilli,


İş Tanımı

·         Kullanıcıları tarafından bildirilen problem ve talepleri karşılamak, analiz etmek, uzaktan çözüm üretmek

·         SLA zamanlarına göre problemlere müdahale edebilmek

·         Gereken durumlarda problem ve talepleri ilgili destek gruplarına yönlendirmek,

·         Destek verilen uygulamalar ile ilgili diğer birim veya tedarikçilerle irtibat halinde kalarak problem ve taleplerin zamanında çözülmesini sağlamak,

·         Yönlendirilen kayıtların çözüm sürecini takip etmek,

·         Kullanıcılara veya kaydı açan birimlere kayıtları hakkında geri bildirimde bulunmak,

·         Kullanıcılar veya destek,

·         Çözülen kayıtların birimleri tarafından iletilen bilgileri güncellemek hedeflenen zamanda kapatılmasını sağlamak,

·         Gereken durumlarda kayıt süreci ile ilgili raporlama yapmak,

·         Çözüm/İyileştirme süreçlerinde etkin rol oynamak.

·         Yardım Masası Müşterilerinde, müşteri memnuniyetinin sağlanması,

 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Perakende

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 08.30 - 18.00

Sosyal / Yan Haklar:

Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.)
Prim

Çalışan Sayısı:

100-149