Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

NETSPEED İNTERNET ANONİM ŞİRKETİ

Çağrı Merkezi Satış Müşteri Temsilcisi

1)

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• En az Lise, tercihen Önlisans ve Lisans mezunu isen
• İletişimim kuvvetli, problem çözmede üstüme yoktur ve ikna gücüm yüksektir diyorsan
• Vardiyalı çalışmaya uygunsan 

             Seni de aramıza bekliyoruz

İŞ TANIMI

• Müşteriden gelen çağrılardaki taleplerin karşılanarak çözüme kavuşturulması
• Müşteri memnuniyetinin sağlanarak kaliteli hizmet sunulması

2)

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

·  En az lise mezunu,

·  Min. 1 yıl Çağrı merkezi tecrübesine sahip,

·  Çağrı Merkezi sektöründe kariyer hedefi olan,

·  İletişimi kuvvetli, 

·  İkna yeteneğine sahip, özgüveni ve çalışma disiplini yüksek, 

·  Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen, diksiyonu düzgün, 

·  Kişisel gelişimine önem veren, 

·  Takım çalışmasına yatkın ve uyumlu,

·  İş kalitesini ön planda tutarak hedef odaklı çalışabilen, 

İŞ TANIMI

·  Inbound ve Outbound hizmet veren çağrı merkezimizde, ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili olarak müşterilerimizin bilgilendirilmesi,

·  Pozitif ve güler yüzlü yaklaşım ile mükemmel müşteri hizmeti sunmaya odaklanmak,

·  Sorunları çözmede analitik düşünce ile hareket ederek, güçlü ikna çabası sergilemek

·  Çağrı Merkezi temel performans ve hedeflerini gerçekleştirmek üzere hedef odaklı çalışmak,