warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Yönetilen Servisler İş Geliştirme ve Süreç Uzmanı

Netaş Telekomünikasyon A.Ş. - BDH Bilişim Destek Hizmetleri San. ve Tic. A.Ş.

İstanbul(Asya)(Maltepe)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 5 yıl tecrübeli

Departman

Bilgi İşlem

Bilgi İşlem

Başvuru Sayısı

254 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 5 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

254 başvuru

Departman

Bilgi İşlem

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Türkiye’nin lider sistem entegratörü Netaş’ın %100 bağlı ortaklığı olan BDH (Bilişim Destek Hizmetleri) olarak sertifikalı uzman kadromuzla, tüm sektörlere ve her ölçekteki kuruma bilgi ve iletişim teknolojileri alanında danışmanlık, yönetilen hizmetler, profesyonel hizmetler, stratejik dış kaynak kullanımı, donanım, garanti ve destek hizmetleri sağlıyoruz.

Profesyonel ve Yönetilen Hizmetler Departmanımız altında değerlendirilmek üzere Yönetilen Servisler İş Geliştirme ve Süreç Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
  • Proje yönetimi / süreç ve iş geliştirme / ürün ve servis tasarımı konularında en az 5 yıllık tecrübesi olan
  • Bilgi Teknolojileri Servis Yönetimi konusunda tecrübeli
  • ITIL süreçlerine ve ISO20000 Hizmet yönetimi standardına hakim olan
  • ISO22301 ve ISO27001 standartları hakkında bilgi sahibi olan
  • Verimli ve etkin süreç yönetme yeteneğine sahip olan
  • Proje yönetimiyle ilgili araçlar ve süreçlerle ilgili deneyim sahibi olan
  • Problem çözme ve kök neden analizi yapabilme yeteneklerine sahip olan
  • Proje ve paydaş yönetme becerisi / tecrübesi olan
  • Sorumluluk sahibi, sonuç odaklı ve sistemli çalışan
  • İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim becerisine sahip olan
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
  • İyi derecede İngilizce bilen
  

İŞ TANIMI 

 

·         Müşteri deneyimini uçtan uca servis tasarımı ile ideal şekilde tasarlamak

·         Süreç yönetimi ve iş geliştirme kapsamında iş analizi, tasarım, iş geliştirme çalışmalarında bulunmak

·         İlgili ürünlerin tasarımını yaparak servis ve iş birimleri ile beraber hayata geçmesini sağlamak

·         Sorumlu olduğu süreç ve politikalarını, standartlara uygun şekilde yönetilmesini ve işletilmesini sağlamak

·         Diğer departmanların ve çalışanların, sorumlu olduğu süreçlere olan uyumlarını izlemek, takip etmek ve uyumu arttırmak için aksiyonlar alarak eğitimler vermek

·         Süreç KPI'larını ölçerek raporlamak ve başarılı olmasını sağlamak için gerekli aksiyonları almak

·         Sorumlu olduğu süreçlerin ilişkili olan diğer süreçlerle ve süreç yöneticileri ile koordineli olarak yürütülmesini sağlamak 

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)

Bilgi Teknolojileri Süreç Yönetimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Süreç Yönetimi Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Netaş olarak, ülkemizin iletişim altyapısını yerli imkanlarla kurmak üzere 1967 yılında çıktığımız yolculuğumuza bugün yakın coğrafyanın dijital dönüş

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Tam Gün Sağlık Hizmetleri.

Bilgi Teknolojileri Süreç Yönetimi Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Süreç Yönetimi Uzmanı İş İlanları