Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

GENEL NİTELİKLER

  • Meslek Yüksek Okulu veya Lisans ilgili bölümlerinden mezun ya da ikinci ogretim ogrencisi
  • Raporlama yapabilecek kadar MS Office programlarını kullanabilen
  • Diksiyonu düzgün,
  • Sorumluluk sahibi,
  • Ekip çalışmasına yatkın, vardiyali sistemde calisabilecek
  • 2-4 yıl Çağrı Merkezi (Yardım Masası) deneyimi olan
  • Hızlı klavye kullanabilen
  • Etkili iletişim, planlama,takip ve problem çözme becerilerine sahip
  • Müşteri odaklı, disiplin sahibi
  • Çağrı alıp cevaplayabilecek  kayıt altına alabilecek seviyede ingilizce bilgisi olan

 

İŞ TANIMI

  • Şirket içerisinden veya müşteri tarafından kendisine iletilmiş olan istekleri, servis isteği olarak sisteme kaydetmek,
  • Açılmış olan servis isteklerinin ilgili birimlere dağıtımını yapmak,
  • Müşterilere ya da ilgililere arızalı ürün hakkında bilgi vermek ve arıza kayıtlarını doğrudan müşteriden veya ilgili firmadan takip etmek.
  • Servis İstekleri ile ilgili müşteri talebi doğrultusunda iç ve dış raporlamaları hazırlamak.
  • Servis isteklerinin sınıflandırılmasını ve arşivlenmesini sağlamak.
  • Gerektiğinde uzaktan son kullanıcı desteği sağlayabilmek

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Bilişim

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 08.00 - 17.00

Sosyal / Yan Haklar:

Tam Gün Sağlık Hizmetleri

Çalışan Sayısı:

1000-1499