Çağrı Merkezi Uzmanı

NETA AEGEAN GAYRİMENKUL YATIRIM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Bilgi

Neta Kıbrıs KKTC’de bulunan en prestijli ve güvenilir birçok inşaat firmalarının yetkili acentesidir.

Şirketimizin portföyünde bulunan projelerinin sunumu sürecinde ‘ÇAĞRI MERKEZİ’ olarak görev yapacak, müşteriler ile telefondaki ilk görüşmeleri kurumsal standartlara, prosedürle ve talimatlara uygun bir şekilde görüşecek takım arkadaşlar arıyoruz.

 Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu,
• En az 3 Yıl çağrı merkezi deneyimi olan,
• İletişim becerileri güçlü,
• Ses tonu, diksiyonu düzgün, iletişim becerisi gelişmiş, iş takibinde başarılı,
• Telefonda akıcı ve etkin konuşabilen,
• Müşteri odaklı ve müşteri sadakatini sağlayabilen,
• İyi bir dinleyici ve problem çözme yeteneğine sağlık,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,
• MS Office programlarına hakim,
• İyi bir zaman yönetimi becerisine sahip,
• İç motivasyonu yüksek,
• Disiplinli ve etik değerlere önem veren,,
• İzmir’de ikamet eden takım arkadaşları arıyoruz.

"Eğer keyifli ve profesyonel bir ekip ile kariyer planı çizmek ve yüksek hedeflere ulaşmak için kararlıysanız, büyüme potansiyeli yüksek şirketimizin başarılarına ortak olmak için aradığımız kişi siz olabilirsiniz."

İş Tanımı

• Günlük arama hedeflerine ulaşmak,
• Gelen Lead aramalarını yapmak ve yönlendirmek,
• CRM sistemine  müşteri kayıtlarının doğru ve sistem altyapısına uygun bir şekilde oluşturulmasını sağlamak,
• Müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili iletişim kurmak,
• Müşteri verilerini doğru ve güncel bir şekilde kaydetmek,
• Belirli Periyodlarda Müşteri takip araması yapmak,

Biz Ne Sunuyoruz?

• Sabit Maaş+SGK+Yol+Yemek+Prim
• Performansa dayalı ödüllendirme
• Huzurlu ve güvenli ve keyifli bir iş ortamı