Eğitim Destek Uzmanı

NAT YAZILIM SAN TİC A.Ş

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, lisans/önlisans,
• Tercihen MİKRO Yazılım Projelerinde Görev Almış, ERP uygulamaları konusuna hakim,
• İlişkisel veri tabanı yönetim sistemleri konusunda bilgi sahibi (Tercihen Microsoft SQL Server),
• Tercihen çağrı merkezi veya destek birimleri iş tecrübesine sahip,
• Tercihen Genel Muhasebe, Üretim, MRP ve Personel Konularında Deneyimli ve Mevzuata Hakim,
• İnsan ilişkilerinde başarılı ve proje yönetimi konusunda bilgili,
• Takım çalışması ve iletişime önem veren,
• Araştırmacı, analitik düşünme ve çözüm üretme becerilerine sahip,
• Sorumluluk sahibi, yoğun iş temposuna uyum sağlayacak,
• İkna yeteneği yüksek, sabırlı ve pratik kararlar verebilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 3 yıl tecil ettirmiş,
• 3 ay deneme süresi sonunda en az 2 yıllık sözleşme şartını kabul edecek,
  
  

İŞ TANIMI

Firmamız; MİKRO Yazılım  Gold Partner Çözüm Ortağı olup ERP danışmanlık ve yazılım destek hizmetleri vermektedir.

Satışını yapmış olduğumuz yazılımların eğitim, uyarlama süreçlerinde çalışacak ve gerek yerinde gerekse telefon ile uzaktan destek hizmetleri verebilecek, seyahat engeli olmayan aktif pozitif enerjiye sahip çalışma arkadaşları arıyoruz.

• Mikro ürünlerine yönelik gelen sorunların takibini yapmak,
• Online müdahele ederek destek vermek,
• Ürün danışmanlığı hizmeti vermek,
• NAT B2B ve B2C ürünlerinin kurulum ve eğitim hizmetini vermek,
• Yeni versiyonlarda yapılan düzeltme ve ek özellikleri kontrol etmek,
• Database özelliklerini kullanarak sorun tespiti yapmak ve çözüm süresini kısaltıcı faaliyetlerde bulunmak,
• Destek yükünü azaltıcı faaliyetlerde bulunarak bilgi paylaşımını artırıcı faaliyetlerde bulunmak,
• Sorumlu olduğu proje ile ilgili gerektiğinde ürün eğitimlerini vermek.