Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

E-Ticaret ve Dijital Pazarlama Müdürlüğüne bağlı çalışmak üzere "Müşteri Hizmetleri ve Operasyon Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

Önyazı kısmında "tercihen" yazan maddelerden hakim olduklarınızı ve olmadıklarınızı belirtebilirsiniz. Bu maddelerin zorunluluk değil sadece tercih sebebi olabileceğini unutmayınız. Harici bilgi ve deneyimlerinizi de ekleyebilirsiniz.


Genel Nitelikler

  • Müşteri hizmetleri ve/veya çağrı merkezi alanında deneyimli,
  • Sözlü ve yazılı iletişim becerileri gelişmiş,
  • Diksiyonu düzgün,
  • Problem çözme yeteneği olan,
  • Dinamik, azimli ve konuşmayı seven,
  • Pozitif düşünce yapısına sahip, temsil ve ikna gücüne güvenen,
  • İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri kuvvetli,
  • Ekip çalışmasına yatkın, öğrenmeye ve alternatif kanallara açılmaya hevesli,
  • Tercihen E-Ticaret operasyon süreçleri konusunda deneyimli,
  • Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen,

İş Tanımı

  • Çağrı merkezine gelen talep ve sorulara cevap verilmesi
  • Diğer kanallardan yazılı olarak gelen talep ve sorulara cevap verilmesi
  • Müşteri memnuniyeti standartları doğrultusunda satış sonrası destek verilmesi ve iletişim kurulması
  • Müşterilerin ilettikleri öneri, talep ve ihtiyaçlara yönelik raporlamalar yapılması
  • E-Ticaret süreçlerinde ürün girişleri, sipariş, kargo, iade, onarım, stok, fiyat ve ürün operasyon süreçlerine destek verilmesi

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri

Firma Sektörü:

Mücevherat, E-ticaret

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 19.00

Haftasonu (Cumartesi) -

Haftasonu (Pazar) -

Sosyal / Yan Haklar:

Yemekhane

Çalışan Sayısı:

75-99