keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Bursa
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Departman
Bireysel Portföy Yönetimi Hi...
Bireysel Portföy Yönetim...
Başvuru Sayısı
347 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Uzman
Başvuru Sayısı
347 başvuru
Departman
Bireysel Portföy Yönetimi Hizm...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
İŞ TANIMI
Firmamız bünyesinde satış hedefleri doğrultusunda yazılım ürünleri tele-satışı işlemlerini gerçekleştirmek (outbound çağrı yönetimi) ve müşteri destek hizmetleri sağlamak (inbound çağrı yönetimi).
SORUMLULUKLAR
- Çağrı merkezinin tüm operasyonel süreçlerini yönetmek.
- Çağrı süreçlerini; satış hedefleri, çağrı verimliliği, müşteri memnuniyet süreçleri kapsamında analiz etmek ve raporlamak.
- Çağrı merkezinin satış, verimlilik, karlılık hedeflerini gerçekleştirmek.
- Yönetimin belirlediği talimat ve politikaları sorumluluk alanında uygulamak.
İŞ GEREKLERİ
- CRM programlarının kullanımı, verilerin analizi konusunda tecrübe sahibi olmak.
- Inbound ve Outbound çağrıların yönetimi konusunda tecrübeli olmak.
- İletişim ve kişiler arası ilişki yeteneği güçlü olmak.
- Liderlik yetkinliklerine sahip olmak.
- En az lisans mezunu olmak.
- MS Office programlarından Word, Excel, PowerPoint ve Outlook’u iyi derecede kullanabiliyor olmak.
- Raporlama ve sunum bilgisi olmak.
Aday Kriterleri
En az 2 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Çağrı Merkezi Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Sorumlusu Çağrı Merkezi Sorumlusu Maaşları Çağrı Merkezi Sorumlusu Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Sorumlusu Nedir? Çağrı Merkezi Sorumlusu İş İlanları
Hakkımızda
More Payroll Teknolojik İnsan Kaynakları Yönetimi More Payroll Teknolojik İnsan Kaynakları Yönetimi 18 yıllık serüveni olan firmamız, güçlü insan ka
Şirket Sayfasına GitYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yemekhane.
Çağrı Merkezi Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Sorumlusu Çağrı Merkezi Sorumlusu Maaşları Çağrı Merkezi Sorumlusu Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Sorumlusu Nedir? Çağrı Merkezi Sorumlusu İş İlanları