Merkez Servis Müdürü

MOBİLTEL İLETİŞİM HİZMETLERİ SAN. VE TİC. A.Ş.

Operatör ürünleri ve cep telefonu cihazları satış ve pazarlama faaliyetlerini sürdüren Mıstaçoğlu Grubu’nun amiral gemisi konumundaki Mobiltel, bir çok markanın distribütörlüğünü üstlenmiştir. Türk TELEKOM’un çözüm ortağı olan Mobiltel, tüm operatör ürünlerinin ve temsilcisi olduğu markaların cihazlarının satış, pazarlama ve dağıtımını yapmaktadır. Mobiltel, Türkiye’nin en fazla markayı bünyesinde bulunduran dağıtım firması olmayı başarmıştır.
Bu başarılarımıza ortak olacak ve yeni kurulacak olan Teknik Servis Departmanımızın kurulumunda  ortak hedeflerimize bizimle birlikte yürüyecek 'Merkez Servis Müdürü' arıyoruz.

• Lisans mezunu (Elektronik, Elektronik Haberleşme, Elektrik-Elektronik, Mekatronik bölümlerinden mezun),
• Akıllı Telefonlar, tabletler ve aksesuar konusunda bilgili ve en az 5 yıl GSM Teknik Servis yönetimi yapmış
• Müşteri memnuniyeti bilincine sahip
• Çözüm odaklı ve ikna kabiliyeti yüksek
• Sözlü ve yazılı iletişim kabiliyeti yüksek
• Ms Office programlarını etkin kullanabilen
• İş takibi, organizasyon ve planlama becerisi yüksek
• Stok ve Servis yönetimi yapabilen
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• Sigara Kullanmayan

İŞ TANIMI

•          Teknik Servis Departmanının etkin bir şekilde yönetimini sağlamak
•          Stok takibi yapıp eksik ekipman tedariğini sağlamak
•          Ekibin performansını denetlemek ve yönetmek
•          Yönetim raporlarını hazırlamak, analiz etmek ve üst yönetime sunmak
•          İş akış süreçlerini hazırlamak ve revize etmek
•          İş geliştirici aksiyonlar planlamak ve uygulamak
•          Kargoda oluşan hasarlara ilişkin kargo tanzim süreçlerini takip etmek
•          Tüketici hakem heyetine ilişkin süreçleri takip etmek
•          Müşteri memnuniyeti artırıcı programlar hazırlamak ve yönetmek

Çalışma Yeri : İstanbul / Yenibosna