Servis ve Hasar Danışmanı

Mızraklı Oto Kiralama

HATAY Antakya veya İskenderunda Peugeot-Citroen Bayimizde ve Çizgi rent a car Satış Sonrası Hizmetler departmanında görevlendirilmek üzere;

• En az Lise veya teknik okul mezunu , Tercihen üniversitelerin otomotiv  ve makine mühendisliği mezunu
• Otomotiv sektörü ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip
• Servis Danışmanlığı konusunda  En az 2 yıl süre ile çalışma  deneyimi   olan,
• Araç mekaniği , hasar ve sigorta  prosedürleri konusunda tecrübeli, 
• Araç ve Distribütör garanti süreçlerine hakim ve ilgili prosedürleri yerine getirecek,
• İnsan ilişkileri kuvvetli, genç dinamik,
• Problem çözme ve karar verme yetkinliğine sahip
• MS Office uygulamalarına hakim,
• B sınıfı sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
• Askerlik hizmetini tamamlamış Servis  Mekanik ve  Hasar Danışmanı  - Garanti Uzmanı aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Servise gelen müşterileri karşılamak
• Araç kabul işlemini gerçekleştirmek
• Atölye içi bakım/onarım sürecini takip etmek ve sonrasında müşteriyi bilgilendirmek
• İş emirlerini açarak belirtilen işleri takip etmek ve müşteri ile atölye arasındaki bilgi akışını sağlamak.
• Araçları müşteriye teslim etmek
• Müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati odaklı
• Markanın hizmetlerini etkin bir şekilde müşteriye aktarmak,
• Müşterilere danışmanlık yapıp yönlendirmek, ürün ve hizmetler konusunda bilgilendirmek ve müşteri ihtiyacına uygun hizmet satışını gerçekleştirmek
• Satış sonrasında verilecek danışmanlık görevinin her noktasında müşteri memnuniyetine öncelik vermek,
• Kampanyalar hakkında müşterilerle bilgi paylaşmak,
• Aksesuar, Uzatılmış garanti, oto kuaför gibi ek satışları yapabilmek.