Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

QUALIFICATIONS:

  • Bachelor’s degree in Business Administration or relevant field.
  • A minimum of 2 years of proven experience in customer service and/or related position. 
  • Proficiency in Microso Office and customer service software.
  • Outstanding written and verbal communication skills.
  • Excellent command of spoken and written English 
  • Excellent verbal and written communication skills 
  • Analytical thinking and high problem-solving skills. 
  • The ability to maintain calm under pressure 
  • Efficiency and organizational skills 
  • Computer literacy in order to type up reports, results, and details of customer interaction 
  • Adequate knowledge in MS office programs 
  • Self-motivator with the ability to use one’s own initiative 
  • Excellent command of the English language and additional language is a plus 
  • Able to work in a rotation. 


JOB DESCRIPTION:

  • Delivering a comprehensive service to enquiring customers 
  • Evaluating and Scoring Tickets
  • Conducting and analyzing Agency Surveys 
  • Listening and Scoring Calls Daily basis 
  • Follow up SLA out ticket
  • Resolution within 24hrs for escalated issues 
  • Understand and deliver business strategies and improve customer services through the execution of self-service. 
  • Continuously identify work process improvements. 
  • Communicate to Team Leaders and (or) Manager.
  • Perform office-based administrative dues whenever required.
  • Must demonstrate a high degree of integrity and confidentiality – Maintain confidentiality of customer information at all times.

PREFERRED CANDIDATE

POSITION INFORMATION

Firma Sektörü:

Bilişim, Turizm, E-ticaret

Çalışma Şekli:

Haftaiçi 09.00 - 18.30

Sosyal / Yan Haklar:

Özel Sağlık Sigortası