Resepsiyonist (Chery)

Mengerler Ticaret Türk A.Ş.

Yüksekokul mezunu,

İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri kuvvetli,

Takım çalışmasına yatkın, pozitif, dinamik,

İŞTANIMI

·        Müşterilerden gelen çağrıyı almak, ilgili kişi ve Bölümlere iletmek

·        Bölümümüzün müşteri ile iletişimini sağlamak, gelen bilgi taleplerini yönetmek

·        Müşteri sorularını, talep ve şikayetlerini profesyonel bir iletişimle dinlemek

·        Müşteri geri aramalarını, satış ve memnuniyet takibini yapmak

·        Süreci nitelikli bir şekilde yönetmek, sunduğumuz Satış, Servis, Sigorta, Oto Kuaför vb. hizmetler hakkında ön bilgi vermek

·        Satış Danışmanlarına aktarılan potansiyel müşteri taleplerinin takibini yapmak, arama yapılıp yapılmadığını kontrol etmek

·        Satış gerçekleşmediyse sebebini öğrenmek, Satış Danışmanı bazında performans ölçümlerinin yapılmasını sağlamak

·        Müşterilerimizle sürekli irtibat halinde olmak, bu şekilde Satış Danışmanının devamlı hazır olmasını temin etmek