Otobüs Müşteri Danışmanı

Mengerler Ticaret Türk A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

•        Meslek yüksek okul veya üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun ( otomotiv,     makine, elektrik vb.)
•        Otomotiv sektöründe benzer pozisyonda minimum 3 yıl tecrübeli veya sektörün herhangi bir bölümünde satış veya pazarlama yapmış, bu konuda tecrübe sahibi adaylar tercih sebebidir.
•         Takım çalışmasına uyumlu, sorumluluk alabilen, iletişimi güçlü
•         Müşteri memnuniyetini ön planda tutan , sonuç odaklı
•         MS Office programlarına hakim.
•         Yoğun iş temposunda müşteri odaklı çalışacak,
•         Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
•        B ehliyeti ve SRC belgesi olan, aktif olarak araç kullanabilen.
•  
• İŞ TANIMI
•        Randevu zamanını en verimli şekilde ayarlamak.
•        Müşteri kayıtlarını standartlara göre sisteme girmek,
•        Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılayarak, araç kabulünü yapmak.ön    fiyatlandırma yapmak; müşteriye; onarım zamanı, ve teslim süresi hakkında bilgi vermek.
•        Atölye ve yedek parça arasındaki koordinasyonu sağlamak.
•        Araç kabulünde belirlenenlerin dışında ilave çıkan işlerle ilgili müşteriye bilgi vermek  ve onay almak.
•        Servis müşterileri ile düzenli irtibat kurmak ve bilgilerini güncel olarak tutmak.
•        Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için gerekli     çalışmaları takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve   sonuçlandırmak. Teslimat öncesinde aracın kalite kontrol yapılmasından ve temizliğinden emin olmak.
•        Araç teslimi sırasında müşteriye aracına kadar eşlik etmek araç koruma malzemelerini müşterinin önünde çıkarmak ve teslimat işlemini gerçekleştirmek.
•        Sorumlu olduğu konular kapsamında ilgili raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak