Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı

Medlog Lojistik Gemicilik Turizm A.Ş.

İlan yayından kaldırılmıştır!
Mersin
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Departman

Lojistik

Lojistik

Başvuru Sayısı

564 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Başvuru Sayısı

564 başvuru

Departman

Lojistik

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

MSC Grubu olarak Kara,Demir,Deniz Yolu Taşımacılığı, Depolama, Gemicilik, Limancılık, Bilgi Teknolojileri alanlarında gösterdiğimiz faaliyetler ve entegre lojistik hizmetleri ile sektörün öncüsü konumundayız. Hizmetlerimizin boyut ve çeşitliliğine rağmen, insana odaklı yaklaşımımızdan asla vazgeçmeyip ihtiyaca yönelik özel çözümler sunarken sistemlerle desteklediğimiz teknik bilgi ve becerilerimizi müşterilerimizle paylaşmaktan heyecan duyuyoruz. MSC Grubu’ na katılmak üzere Medlog Lojistik  “Mersin Ofisi’ nde” bizimle birlikte çalışabilecek Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı arıyoruz.  Sizin de başvurunuzu bekliyoruz.

MEDLOG Türkiye, Haziran 2011’de Türkiye’de faaliyete başladı. Müşteri memnuniyetini artırmak ve müşterilerin lojistik ihtiyaçlarına çözümler sunmak amacıyla kurulan MEDLOG Türkiye’nin, İstanbul merkez olmak üzere Tekirdağ, İzmir, Bursa, Mersin, Ankara, Eskişehir, Kocaeli, Trabzon, Antalya, Gaziantep ve İskenderun'da şubeleri bulunmaktadır.Yönetimindeki 600 çekici, 255 adet vagon ile, tüm hatlarla gerçekleştirilen yüklemelerin kapıdan kapıya taşımasının yanı sıra, demiryolu taşımacılığı, transit taşıma, proje taşımacılığı ve depo hizmetleri vermektedir.


Pozisyona Bakış

Karayolu taşımaları için müşteri ile gereken bağlantıların yazılı/sözlü olarak kurulmasını sağlamak, sistemsel kayıtların (SAP) açılması ve maliyetler doğrultusunda operasyon departmanı ile doğru organizasyonun yapılabilmesi için gerekli bilgi alışverişinde bulunmak, istenilen taşıma tamamlanana kadar müşterilere doğru ve sağlıklı bilgi aktarımında bulunmayı hedefler. İşiyle ilgili tüm süreçleri Müşteri Hizmetleri Takım Lideri’ne raporlar.


 Müşteri Hizmetleri Uzman Yardımcısı ne yapar?

  • Müşteriden gelen taşıma taleplerini sistemde yaratır ve operasyon ekibine iletir,
  • Gelen taleplerin operasyonel süreçlerini müşteriler ile paylaşır,
  • Gerçekleşen işlerin operasyonel performansını takip eder,
  • Müşteri, Taşeron ve özvarlık araçlarından gelen beklemelerin takibinin yapılması, onayının alınması ilerden gelen diğer talepleri yorumlar ve hızlı dönüş sağlar,
  • Talepler için sistemde (SAP) iş emri oluşturur.


Adaylarımızda  bu deneyim, teknik bilgi ve yetkinlikleri  arıyoruz;

  • Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun,
  • Ms Office programlarına hakim,
  • Kendini geliştirmeye açık, hedeflerle çalışabilen,
  • Ekip çalışmasına yatkın,
  • Orta derecede İngilizce bilen,
  • İletişimi kuvvetli, müşteri ve hizmet odağı ön planda olan,
  • Planlama ve koordinasyon becerisine sahip,
  • Sorumluluk alan ve inisiyatif kullanabilen,
  • Esnek ve yoğun çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.

Aday Kriterleri

1 - 4 yıl arası
Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Muaf, Yapıldı
İngilizce(Okuma : Orta, Yazma : Orta, Konuşma : Orta)

Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı İş İlanları
Şirketin Aydınlatma Metni

İŞ BAŞVURUSU AYDINLATMA METNİMedlog Lojistik Gemicilik Turizm A.Ş. olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nda tanımlı veri sorumlusu sıfatıyla işlediğimiz kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu nedenle sizleri kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek isteriz.KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI VE HUKUKİ SEBEBİKişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ikincil düzenlemelere uygun olarak aşağıda belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:Bu kapsamda iş başvuru formunu doldurmanız veya herhangi bir şekilde iş başvuru formu veya CV’lerinizi iletmeniz durumunda“Kimlik Bilgisi, İkametgah, İletişim Bilgileri, Adres, Kişilik Analizi Bilgileri, Eğitim Bilgisi, Sağlık Bilgisi,, Dernek-Vakıf Üyelik Bilgisi”gibi kişisel verileriniz iş başvurunuzun değerlendirilmesi ve işe alınacak uygun adayın belirlenmesi amacıyla işlenmektedir.“Kimlik Bilgisi, İkametgah, İletişim Bilgileri, Adres,Kişilik Analizi Bilgileri, Eğitim Bilgisi,” gibi kişisel verileriniz 6698 sayılı kanunun 5/2-f maddesi kapsamında şirketin meşru menfaatleri doğrultusunda, “Sağlık Bilgisi, Dernek-Vakıf Üyelik Bilgisi”gibi Özel Nitelikli kişisel verileriniz ise açık rızanız doğrultusunda işlenecektir.İş başvuru formu ve/veya CV’nizde belirttiğiniz referans kişi/kişilere ait kişisel veriler (isim, soy isim, telefon, e-posta vb) için, söz konusu kişinin bilgilendirilmesi ve açık rızası(ları)nın alınması sizin sorumluluğunuzdadır. İş başvuru formunu doldurmanız veya herhangi bir şekilde iş başvuru formu veya CV’lerinizi iletmeniz ve/veya başka bir suretle referans kişisi vb gibi 3. kişilere ait bilgileri, tüzel kişiliklere ait ticari sırları ve/veya gizli bilgileri paylaştığınız esnada, söz konusu izinlerin sizin tarafınızda alındığını kabul etmektesiniz. Medlog Lojistik Gemicilik Turizm A.Ş.’ye bu konuda yönlendirilecek herhangi bir idari ve/veya cezai yaptırımlara karşı, Medlog Lojistik Gemicilik Turizm A.Ş. yasal haklarını saklı tutmaktadır.KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASIMedlog Lojistik Gemicilik Turizm A.Ş. kişisel verilerinizi açık rızanız kapsamında iş başvurularının değerlendirilmesi ve uygun adayların işe alımının yapılması amacıyla yurt içinde ve/veya yurt dışında şirketin ortak ve iştirakleriyle (ve/veya işin yerine getirilmesi için paylaşılması gereken üçüncü kişi iş ortaklarıyla) Kanunun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir.Yine yukarıda belirtilen "Ad-Soyad, Adres, E-Posta, Cep Telefonu" gibi meşru menfaat hukuki sebebine dayalı olarak işlenen kişisel verileriniz, eğitim faaliyetleri, sınavların yapılması ve aday değerlendirme faaliyetlerinde destek almak üzere bazı tedarikçi şirketler ile yurt içinde ve/veya yurt dışında şirketin ortak ve iştirakleriyle (ve/veya işin yerine getirilmesi için paylaşılması gereken üçüncü kişi iş ortaklarıyla) Kanunun 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir.KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİMedlog Lojistik Gemicilik Turizm A.Ş. kişisel verilerinizi iş başvuru formunu veya CVlerinizi şirkete elden teslim etmeniz, linkedn ve kariyer.net gibi mecralarda yayınlanan ilanlara başvuruda bulunmanız veya mail yoluyla şirkete iletmeniz durumlarında toplamaktadır. Bunun yanı sıra başka yöntemlerle Medlog Lojistik Gemicilik Turizm A.Ş. ile iletişime geçerek açıkladığınız durumlarda da kişisel verileriniz toplanmaktadır.KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI“Kimlik Bilgisi, İkametgah, İletişim Bilgileri, Adres, Eğitim Bilgisi, Aile Yakın Bilgisi” gibi kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanun’unun 5/2-f maddesi uyarınca 2 yıl süreyle veya aşağıda daha uzun bir süre seçmeniz durumunda o süre boyunca,“Sağlık Bilgisi,Dernek-Vakıf Üyelik Bilgisi” gibi kişisel verileriniz açık rızanıza dayalı olarak aşağıdaki sürelerde işlenecek ve muhafaza edilecektir; 2 yıl süre ile işlenmesine rıza gösteriyorum.Bu kapsamda açık rızanıza dayalı olarak işlenen kişisel veriler açık rızanızı geri almadığınız sürece belirtilen amaç ve yöntemlerle belirtilen sürelerde işlenecektir ve Kanun’a uygun olarak muhafaza edilecektir.KİŞİSEL VERİLERİNİZE İLİŞKİN HAKLARINIZVeri sahibi olarak Medlog Lojistik Gemicilik Turizm A.Ş.’ye başvurarak;• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,• işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,• Kanun’un 7. maddesinde yer alan şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini ya da yok edilmesini isteme, yapılan düzeltme, silme ya da yok etme işlemlerinin kişisel verilerin paylaşıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de öngörülen başvuru usullerine uygun olarak Medlog Lojistik Gemicilik Turizm A.Ş.’ye iletmeniz durumunda Medlog Lojistik Gemicilik Turizm A.Ş. talebinizi niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Medlog Lojistik Gemicilik Turizm A.Ş. Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücreti talep edebilecektir.Detaylı bilgi için Medlog Lojistik İnternet adresinde bulunan Kişisel Verilerin Korunması Politikamızı inceleyebilirsiniz.Medlog Lojistik Gemicilik Turizm A.Ş. tarafından kişisel verilerimin işlenmesi ve aktarılması süreçlerine ilişkin yöntem, amaç ve hukuki sebepler ile sahip olduğum haklar konusunda bilgilendirildim.

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Yemekhane.

Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Maaşları Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı Nedir? Müşteri Hizmetleri Uzman yardımcısı İş İlanları