Müşteri İlişkileri Uzmanı

MAYER KIMYA SU ARITMA

Endüstriyel su arıtma sistemleri ve mekanik konularda Türkiye'nin önde gelen kurumlarına satış, servis ve proje konusunda hizmet veren firmamızın servis departmanını yeniden organize etmek, müşteri ilişkilerini düzenlemek, potansiyel müşteri ve pazarlar için kontaklar kurmak amacıyla yönetici adayı aranmaktadır. Adayların aşağıdaki özelliklerde olması aranmaktadır.

1. Son derece aktif ve çözüm odaklı ,
2. Görünüşü ve zekasıyla dikkat çekici ,
3. Sorunları fırsata çevirebilen,
4. Ekibini sahiplenip takım ruhunu oluşturabilen,
5. Hayata tebessümle bakan,
6. Mutlu

Servis ve imalat kalitemizin daha üst seviyeye çıkarılması için oluşturulan departmandaki başlıca görevler;

-Müşteriden gelen hertür talebin, kısa sürede cevaplandırılması,

-Servis organizasyonunun günlük/haftalık ve aylık iş planlamasının yapılması ve denetlenmesi,

-Saha personelinin uygulamalarının kontrolü ve denetlemesi,

-Servis elemanlarının performans ölçüm ve raporlaması,

-Kurumsal müşterilerin gereğinde ziyaret edilmesi,

-Müşteri ihtiyaçlarının tekliflendirilmesi,

-Düzenli bakım sözleşmelerinin kontrol ve takibi,

-Müşteri ilişkileri uzmanına bağlı alt personelin eğitimi ve organize edilmesi,

-İmalat ve teknik servis yöneticileriyle toplantılar,

-Arge ve proje departmanı ile yeni ürün/ hizmet geliştirme