İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Uzman
Operasyon
Operasyon
566 başvuru
Tam Zamanlı
Uzman
566 başvuru
Operasyon
GENEL NİTELİKLER
• Üniversite mezunu
• Çağrı merkezi operasyon deneyimi olan,
• Data yönetimi ve raporlama becerilerine sahip,
• Operasyonel vardiya planlaması ve araçları konusunda deneyimli,
• Tercihen QlikSense platformu deneyimi olan,
• Microsoft Office (Excel, Powerpoint, Access) programlarına iyi derecede hakim,
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli,
• İleri seviye İngilizce bilen.
İŞ TANIMI
• Anahtar Performans Göstergelerinin (KPI) belirlenen hedeflere göre gelişimini gösteren raporların ve analizlerin hazırlanması,
• Geçmiş verilere dayanarak çağrı ve backoffice işyükü tahminlerinin yapılması, işgücü gereksiniminin hesaplanarak işe alım ve vardiya planlamasının oluşturulması,
• Müşterilere verilecek tekliflerle ilgili operasyonel rapor, maliyet ve fiyat analizlerinin yapılması,
• Operasyon çalışanlarının aylık ve yıllık performans primi ölçüm kriterlerinin belirlenmesi,
• İç ve dış müşteri talepleri doğrultusunda istenen rapor ve analizlerin hazırlanarak dağıtımının sağlaması.
· * Bu pozisyon doğrudan Operasyon Bölüm Başkanı’na raporlayacaktır.
Planlama ve Raporlama Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Planlama ve Raporlama Yetkilisi Planlama ve Raporlama Yetkilisi Maaşları Planlama ve Raporlama Yetkilisi Nasıl Olunur? Planlama ve Raporlama Yetkilisi Nedir? Planlama ve Raporlama Yetkilisi İş İlanlarıMarm Asistance kimdir? Avrupa, Orta Doğu ve Afrika üçgeninin merkezinde operasyonlarını sürdüren Marm Asistance, bölgesinde lider konumda olan asista
Şirket Sayfasına GitÖzel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).
Planlama ve Raporlama Yetkilisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Planlama ve Raporlama Yetkilisi Planlama ve Raporlama Yetkilisi Maaşları Planlama ve Raporlama Yetkilisi Nasıl Olunur? Planlama ve Raporlama Yetkilisi Nedir? Planlama ve Raporlama Yetkilisi İş İlanları