Misafir İlişkileri Elemanı

Mandarin Oriental Bosphorus İstanbul

Mandarin Oriental Bosphorus içerisinde  bulunan lüks Restaurantımız da çalışmak üzere; 

1.       Bütün misafirleri karşılamak ve uğurlamak.

2.       Her zaman misafir ihtiyaçlarını ön planda tutmak.

3.       Bütün misafirleri adil, eşit ve en iyi şekilde yardımcı olmak.

4.       Her zaman misafir memnuniyetini en yüksek seviyede tutmak ve misafir beklentilerinin üstüne çıkmak. Misafirler bir yere gitmek istediğinde onlara yardımcı olmak.

5.       Her zaman Novikov hakkındaki sorulara hazırlıklı olmak.

6.       Gerektiğinde restoranı tanıtmak ve gezdirmek.

7.       Rezervasyon sırasında misafirin ismini ve bilgilerini doğru bir şekilde alıp, diğer takım arkadaşlarına düzgün bir şekilde aktarmak.

8.       İyi derecede İngilizceye sahip olmak. Konuşma, yazma ve anlama.

9.       Restoranın olduğu bölge hakkında genel bilgiye sahip olmak ve misafirlerin soru sorması durumunda cevaplayabilmek.

10.   Restoranın operasyon saatlerini (Restoran açılış-kapanış, mutfak ve bar son sipariş zamanlarını) bilmek.

11.   Gerekli olduğu durumlarda yeni personellerin eğitimine yardımcı olmak.

12.   Her zaman bakımlı, makyajlı ve prezantabl bir görünüme sahip olmak.