Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

MAN Türkiye A.Ş. IT bölümünde  görevlendirilmek üzere; aşağıdaki özelliklere sahip Bilgi İşlem Destek Uzmanı arayışımız bulunmaktadır.

Genel Nitelikler

  • Üniversitelerin önlisans/lisans düzeyinde Bilgi Teknolojileri ve ilgili diğer bölümlerinden mezun,
  • IT sektöründe minimum 1 yıl Yerinde Destek/ Hizmet Masası/ Yardım Masası deneyimi olan,
  • Kurumsal firmalarda son kullanıcı desteği konusunda tecrübeli,
  • TCP/IP ağları ve kablolama konusunda bilgisi ve yeteneği olan,
  •  Windows işletim sistemleri, MS-Office uygulamaları, Network uygulamaları hakkında bilgi sahibi,
    ITIL süreçlerine hakim, arıza çağrı takip sistemlerinin kullanımında tecrübeli, SLA ve KPI bazlı projelerde çalışmış,
  • İyi seviyede İngilizce veya Almanca bilgisine sahip,
  • Yazılı ve sözlü iletişim becerileri gelişmiş,
  • Takım çalışmasına yatkın ve müşteri memnuniyetine önem veren,
  • Çözüm odaklı ve analitik düşünce yapısına sahip,
  • Düzenli raporlama yapabilen, doküman okuma ve hazırlamaya önem veren,
  • Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.


İş Tanımı

  • E-posta, ITIL uygulama, telefon ve diğer uygulamlar üzerinden gelecek arıza bildirimlerini ve iş taleplerini takip ederek uzaktan bağlantı veya yerinde destek ile çözüm sağlanması,
  • IT saha operasyonları, ağ, kullanıcı ve cihaz arıza kayıtlarının alınması, çözülmesi ve yeni taleplerin gerçekleştirilmesi,
  • Kullanıcılardan gelen problem ve şikayetlerin değerlendirilerek gerekli durumlarda ikinci seviye destek personeline aktarılması ve takip edilip kullanıcıya bilgilendirme yapılması,
  • Vardiyalı çalışma sisteminde görev alarak IT operasyonlarının sürdürülmesi, oluşabilecek problemlerin çözülmesi veya çözüm için gerekli yönlendirmelerin yapılması.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri