Operasyon Takım Lideri

Majorel Türkiye

• En az Ön Lisans, tercihen Lisans mezunu
• İyi seviyede MS Office bilgisi 
• Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip 
• Takım oyuncusu olan ve işbirliği bakış açısıyla ilerleyebilen 
• Çözüm ve hedef odaklı çalışabilen 
• İnisiyatif alma ve karar verme becerileri gelişmiş 
• Çağrı Merkezi sektöründe 1-3 yıl deneyimli 
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

İŞ TANIMI:

• Ekip performans kriterlerine ulaşılmasının sağlanması 
• İç / dış müşteri memnuniyeti gözetilerek takım hedeflerine ulaşılması 
• Ekibin hedeflerine ulaşması için gerekli koçluk ve yönlendirmelerin yapılması, kişisel gelişimlerinin izlenmesi, ekip gelişimi için gerekli desteğin verilmesi 
• Takım performansına ve hedef başarı durumlarına ilişkin raporlarının yöneticisi ile paylaşılması konusuyla ilgili süreç güncellemelerinin takip edilmesi 
• Verimli bir çalışma için gerekli ortamın ve araçların sağlanması 
• Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmaların başlatılması ve sonuçlarının değerlendirilmesi 

Majorel'de çeşitlilik, DNA'mızın bir parçasıdır. Bu kapsamda eşit istihdam fırsatları sağlamayı ve tüm adaylar ve çalışanlar için kapsayıcı bir ortam yaratmayı taahhüt ediyoruz. Nitelikli tüm başvuru sahipleri, cinsiyet, ırk, renk, mezhep, din, ulusal köken, yaş, engellilik durumu, medeni durum, hamilelik, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği veya ifadesi dikkate alınmaksızın istihdam için değerlendirilecektir.