Risk İzleme ve Tahsilat Asistanı

M Plus

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Mplus Türkiye Hakkında:

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Mplus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un Mplus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor.

Mplus Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle Mplus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Üniversitelerin 4 yıllık Ekonomi, İktisat, İşletme veya Maliye bölümlerinden mezun,
• İngilizce bilen,
• MS Office uygulamalarına hakim,
• 27 yaşını aşmamış,
• Askerlik görevini tamamlamış olmak. (erkek adaylar için)
• Risk İzleme ve  Tahsilat Asistanı arayışımız bulunmaktadır.

İŞ TANIMI

• Riskin oluşmasından kredinin kapanmasına kadar olan süreçte, müşterilerin kira ödeme performanslarını takip etmek,
• Müşteri arama ve analizi sonrasında potansiyel sorun olabilecek müşterileri hukuk birimine devretmek,
• Şirket riskinin değerlendirilebilmesi için raporlama yapmak.
• Günlük tahsilatların müşteri carilerine girişlerini yapmak.
• Gecikmiş alacakların süreç yönetimi ve işlemlerini yürütmek,
• Tahsilatların zamanında ve düzenli gerçekleşmesi amacıyla müşterilerle irtibat kurmak,
• Müşterilerle mutabakatsızlığa neden olabilecek süreç sorunlarını belirleyerek çözüm üretmek,
• Cari hesapların hem müşterilerle hem de muhasebe kayıtlarıyla mutabakatlarını sağlamak,