Bakım-Arıza ve Lastik Operasyon Asistanı

M Plus

Hedef Başarmaksa Doğru Yerdesiniz...

Mplus Türkiye Hakkında:

Türkiye’nin en büyük bağımsız dış kaynak sağlayıcılarından biri olan Mplus Türkiye, 2000 yılında İstanbul’da kuruldu. Ocak 2020’de, Türkiye ve Avrupa’daki 15 lokasyonuyla, 58 ülkeden 260 markaya 12.500 çalışanı ile 32 dilde hizmet veren, BPO, Teknoloji ve Danışmanlık şirketler grubu M+ Group’un en büyük üyesi olarak yerini aldı. M+ Group’un Mplus Türkiye kadrosunda yaklaşık 8.000 kişi görev yapıyor.

Mplus Türkiye, Ar-Ge merkezinde en son teknolojilerle geliştirdiği CRM ve Yapay Zeka tabanlı Robotik süreç otomasyonu uygulamaları ile müşterilerinin ihtiyaçlarına özel çözümlerini, 7/24 kesintisiz teknik destek hizmeti ile birlikte sunuyor. Müşteri hizmetleri, müşteri deneyimi, tahsilat yönetimi, sosyal medya ve backoffice yönetimi konularındaki başarılı projeleriyle Mplus Türkiye, yeni nesil müşteri yönetimi ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla sektöre yön vermeye devam ediyor.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• Üniversitelerin tercihen Otomotiv bölümünden mezun,
• Otomotiv servislerinin periyodik bakım ve arıza bölümlerinde çalışmış,
• İş koluyla ilgili teorik ve pratik bilgilere sahip,
• Zaman yönetimi, İş takibi ve kontrol yönü güçlü,
• Telefonda iletişimi ve ikna kabiliyeti yüksek,
• Markaların garanti süreci uygulamalarına hakim,
• Office programlarını kullanabilen ( Word, Excel )
• Takım çalışmasına uyum sağlayabilen,
• Minimum B sınıfı ehliyeti olan ve aktif olarak otomobil kullanabilen,
• Tercihen İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişkisi kalmamış olan ekip arkadaşları arıyoruz.

İş Tanımı

• Bakım-arıza-onarım-lastik ihtiyacı olan araçlar için, talebin karşılanmasından aracın teslimatına kadar olan iş akışının yönetilmesi, yürütülmesi ve kontrolü,
• Servisler, tedarikçiler ve müşterilerle, operasyon sürecindeki iletişimin sağlanması,
• Faturaların kontrolü, sistem girişlerinin yapılması ve onaylanması,
• Görevin gerektirdiği diğer işler.