Çağrı Merkezi Takım Lideri LTLivatech

İstanbul(Avr.)(Bahçelievler)

Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

·        Inbound teknik servis ve outbound satış ekiplerini hedeflerine ve şirketin belirlediği hizmet düzeylerine ulaştıracak şekilde organize etmek ve yönetmek,

·        Verilen hedeflere ulaşılması için gerekli çalışmaları, ölçüm, değerlendirme ve raporlamaları yapmak (Kendisine bağlı olan ekibin proje hedefleri doğrultusunda günlük ve aylık performans ve verimlilik hedeflerini kontrol etmek, ekibine düzenli geribildirim vermek)

·        Müşteri Temsilcilerinin çağrısını değerlendirip anlık olarak geri bildirim vermek,

·        Ekip motivasyonunu sağlamak,

·        Projeye ait tamamlanan ve aranacak data durumlarını periyodik olarak kontrol etmek,

·        Operasyon içerisinde müşteri temsilcilerinin çalışmasına engel olacak her türlü durumu zaman geçirmeden ilgili departmana iletmek, raporlamak ve çözümünü sağlamak,

·        Operasyonel konuları, sahadan bildirilen sorunları ilgili operasyon yöneticisine eşzamanlı raporlamak,

Takım Liderinde Aranan Genel Özellikler:          

·        Tercihen Lisans minimum Ön Lisans mezunu,

·        Teknolojiyi yakından takip eden,

·        MS Office programlarını etkin kullanabilen,

·        Raporlama yapabilen ve analitik düşünebilen,

·        Planlama ve organizasyon yeteneğine sahip,

·        Sorumluluk sahibi, insiyatif kullanabilen,

·        Ekibin motivasyon ve enerjisini üst düzeyde tutabilecek,

·        Dinamik ve yoğun bir tempoda çalışabilecek,

·        İletişim becerileri ve İnsan ilişkileri kuvvetli,

·        Takım çalışmasına yatkın,

·        Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış. 

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri