Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Linemed Estetik

Medikal Estetik, Zayıflama Tedavileri, Cilt Bakımları ve Plastik Cerrahi Uygulamaları’ nda faaliyet gösteren, yüzde yüz Türk sermayeli olan Linemed Estetik Klinik Merkezi; içinde bulunduğu sektörde hedeflerini gerçekleştirerek büyümeye devam etmektedir.

Kliniğimizin Yenisahra/Ataşehir lokasyonunda görevlendirmek üzere “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi” aranmaktadır. Pozisyon ile ilgili görev tanımı ve uygun adayların taşıması gereken özellikler aşağıda yer almaktadır.

·         Tercihen MYO mezunu,

·         Tercihen İngilizce diline hakim,

·         Yoğun telefon trafiğini yönetebilecek,

·         Planlama ve organizasyon yeteneği olan,

·         Diksiyonu düzgün, iletişim becerisi ve ikna kabiliyeti yüksek,

·         Gelişim ve yeniliklere açık,

·         Takım çalışmasına yatkın,

İŞ TANIMI

·         Hızla büyümekte olan estetik klinik merkezimizin hizmetleri doğrultusunda gelen çağrıları karşılamak ve müşteri memnuniyetini sağlamak, 

·         Randevu taleplerinin değerlendirilmesi, doğru bilgilendirme ve yönlendirilmenin sağlanması,

·         Randevuların sistem kayıtlarının gerçekleştirilmesi ve takibinin yapılması,

·         Ürünler ve hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi verilmesi,

·         Cevapsız çağrılara gün içerisinde geri dönüş yapılması, taleplerin, şikayetlerin değerlendirilmesi ve yönlendirilmesi,

·         Yapılan telefon görüşmeleri ve raporların kayıtlarının tutulması.