warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı

Kyocera Bilgitaş Turkey Döküman Çözümleri A.Ş.

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman Yardımcısı

Başvuru Sayısı

999+ başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Global KYOCERA Document Solutions’ın Türkiye fotokopi pazar lideri olan merkez ofisi KYOCERA Document Solutions Türkiye sahip olduğu deneyim ve enerjiyi, sektörün ihtiyaçlarını önceden tespit etmek, yenilikleri yakından takip etmek ve son teknoloji ürünleri pazara kazandırmaktadır. Firmamız %100 müşteri memnuniyeti ilkesine dayalı satış ve servis çözümleri, İstanbul, Ankara, Bursa ve İzmir’deki ofisleri ve ülke geneline yayılmış bayi ağı ile Türkiye’nin her yerinde hizmettedir. Kyocera doküman çözümleri ürünleri her ölçekteki ofisler için gelişmiş, çevre dostu renkli dahil olmak üzere çok fonksiyonlu ürünlerle, sayfa yazıcılar arasında değişen toplam belge çözümleri sunmaktadır.

İstanbul merkez ofisimizde görevlendirilmek üzere Müşteri İlişkileri Uzman Yardımcısı arayışımız vardır.

İş Tanımı

  • Çağrı merkezimizin inbound ve outbound operasyonlarımızda müşteri memnuniyeti esaslı çalışabilecek deneyimli müşteri temsilcileri arıyoruz.
  • Telefon, mail vb. kanallar aracılığıyla gelen taleplerin hızlı ve doğru olarak sisteme girişinin sağlanması.
  • Saha teknik ekiplerinin sevk ve idaresi.
  • Müşteri memnuniyeti için outband çağrılarının oluşturulması.
  • Müşteri ilişkileri ile alakalı tüm bildirimlerin (şikâyet, öneri, talep, teşekkür) kayıt altına almak.

Genel Nitelikler

  • Tercihen çağrı merkezi tecrübeli.
  • Müşteri ilişkilerinde deneyimli.
  • Analitik düşünebilen.
  • Raporlama yapabilen.
  • Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip.
  • Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip.
  • Ekip çalışmasına istekli.
  • İkna kabiliyetine güvenen.
  • Sorumluluk sahibi.
  • İnsan ilişkilerinde başarılı.

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Hakkımızda

KYOCERA Bilgitaş Turkey Doküman Çözümleri A.Ş.Türkiye fotokopi pazarının lideri Bilgitaş’ın yıllardır gösterdiği başarıyı geliştirip ileri taşımak içi

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Tam Gün Sağlık Hizmetleri, Bayram Yardımı.