Tele-Satış Uzmanı (Evden Çalışma)

Kodmetrik Yazılım ve Ticaret Ltd. Şti.

KODMETRİK global müşterilere sahip, altyapısal yazılım mimarisi dönüşümü konusunda danışmanlık hizmetleri veren bir yazılım şirketidir. Aynı zamanda devlet destekli teknoloji bölgelerinde inovatif ve teknolojik değere sahip AR-GE projeleri yürütmektedir. Bu ar-ge projelerinin pazarlama ayağında görevlendirmek üzere tele- satış uzmanları aranmaktadır.

Pandemi boyunca bulut santral sisteminde evden çalışılacaktır. Belirli zamanlarda İstanbul'daki ofiste buluşma ve çalışma ihtimali de vardır.  Süreç tamamen bilgisayar başından, raporlama ekranlarından ve dashboardlardan dijital olarak yönetilecektir. Bu yüzden belirlenen iletişim mecralarını en iyi şekilde kullanması beklenmektedir.

Aranan Özellikler

• En az lise mezunu
• Çağrı merkezi veya tele satış deneyimi olması 
• Inbound, Outbound, blended ve webchat deneyimi olan klavyesi hızlı
• Telefonda ikna ve iletişim kabiliyeti yüksek, ses tonu ve diksiyonu düzgün
• Satış aşamasında karşılaştığı küçük problemleri aşabilmek, çözüm üretebilmek
• CRM, ERP gibi programlar kullanmış, veri giriş deneyimi olması
• Ekibini ve yöneticileri ile iletişim halinde kalabilen, raporlamayı ve işi ile ilgili bilgi aktarımı yapabilmek
• Takım çalışmasına yatkın, gelişime açık, öğrenme kabiliyeti ve hevesi yüksek,
• Müşterisini iyi dinleyerek, ihtiyaçlarını analiz edip en doğru şekilde satışa yönlendirebilmek,
• Belirlenmiş hedefler ve kotalar ile uyumlu çalışabilmek
• Ev ortamı müşteri görüşmelerine müsait
• Tercihen yazılım ürünü tanıtma ve satış tecrübesi olan
  
  

İşin Tanımı

• Hedef kitlesi dahilinde belirlenmiş müşteriler ile ilk iletişimi kurup, kendilerine yazılım ürünlerimiz konusunda bilgilendirmek, ihtiyaç analizi yapmak
• CRM yazılımlarımız aracılığı ile müşterilere telefonda demo yazılım kurulumlarının yapılması
• Telefonda müşterilerin tahsilatını gerçekleştirmek, satış kapatmak
• Müşterinin ürün ile ilgili yaptığı seçimleri uygulatmak üzere, lojistik, yazılım ve tasarım ekiplerine aktarmak
• Kendisine tahsis edilen satış koçu ve eğitmen ile paylaşımlarını aksatmamak, verilen eğitimlerden notlar alarak en iyi şekilde  istifade etmek 
• Kurumsal kanallarımızdan bize ulaşan müşteriler ile chat yazışmaları yapmak

Satış, tele-marketing, çağrı merkezi tecrübesi adaylarımızda aradığımız öncelikli beklentidir.