Satış Destek Sorumlusu

KLASSİS A.Ş

Genel Nitelikler

·           Üniversitelerin İşletme, Ekonomi vb lisans bölümlerinden mezun,

·           İyi derecede İngilizce okuma, konuşma ve yazma bilgisi,

·           İleri seviyede MS Office (Word, Excel, Powerpoint) programlarını kullanabilen,

·           CRM(Müşteri İlişkileri Yönetimi) programları konusunda bilgili veya öğrenmeye açık,

·           Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş,

·           İletişim becerileri güçlü, takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı çalışan

·           Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,

                      İş Tanımı

·           Satış ekibiyle koordineli çalışarak, her türlü satış faaliyetlerinde ve projelerin takibinde destek olmak

·           Müşteri istek ve taleplerini satış ekibine bildirmek,

·           Bireysel müşteri taleplerini cevaplamak ve gerekli desteği sağlamak,

·           Satış sonrası hizmetlerin takibini yapmak,

·           Satış ekibinde veya CRM sisteminde ihtiyaç duyulabilecek her türlü dokuman altyapısını hazırlamak

·           Satış / satış sonrası raporlarını hazırlamak ve ilgili birimlere raporlamak,

·           Satış ekibi ile uyumlu çalışarak müşteri memnuniyetinin artırılmasına katkıda bulunmak

·           Satış ekibinin ihtiyacı doğrultusunda, dokümantasyon, numune ve diğer destekleri sağlamak

·           Müşteriler ile sözleşme, teklif, şartname, ihale vb süreçlerin başlatılması ve sonlandırılması ile ilgili birimler arası iletişimi sağlamak,

·           CRM sürecini yönetmek, gerekli altyapıları hazırlamak ve ekibe destek olmak

·           CRM raporlarını haftalık, aylık ve yıllık olarak hazırlamak ve satış ekibi ve yönetim ile paylaşmak

·           Pazarlama ve teknik konularda yabancı firmaların ilgili departmanlarıyla irtibatta olup gerekli belgeleri tedarik etmek ve bu bilgileri firmaya uyarlamak,      

·           Yurtdışı ile ürün numune süreçlerini takip etmek ve numune stoğunu yönetmek

·           Satış, lojistik, operasyon, mali işler departmanları arasında belge akışının ve koordinasyonun sağlanması,

·           Pazarlama yönetimi, ajans yönetimi ve tedarik ilişkilerini yönetmek,