Abone Yönetim Uzmanı

Kazancı Holding

Temeli 1950’li yıllarda atılan, jeneratör üretimi, doğalgaz dağıtım faaliyetleri ve enerji santralleri kurulum / işletimi ile enerji sektörünün lider firmalarından biri olan Kazancı Holding bünyesinin Aksa Doğalgaz işkolunda "Abone Yönetim Uzmanı" arayışımız bulunmaktadır.

• Üniversitelerin Endüstri Mühendisliği, İstatistik, Ekonometri bölümlerinden mezun,
• Müşteri veya Ekip Yönetim Sistemleri konusunda en az 2 yıl çalışmış, tercihen sistemlerin kavramsal tasarım ve kurulum süreçlerin aktif görev almış, 
• Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM), saha iş gücü yönetimi, faturalama uygulamaları ve bunlarla ilişkili Mobil uygulamaların kullanıcısı olarak çalışmış ve bu süreçlerle ilgili bakış açısına sahip, 
• MS Office programlarına hakim, etkin raporlama yapabilen ve analiz yeteneği olan, 
• İç müşteriler, servis sağlayıcılar ve kamu ile ilişkileri yönetebilecek, 
• İş takibi konusunda titiz, araştırmacı, 
• İletişim becerileri gelişmiş,
• Gelişime ve değişime açık, 
• Sonuç odaklı ve sorumluluk sahibi, planlı ve disiplinli çalışan, 
• Seyahat engeli bulunmayan, 
• Tercihen B sınıfı sürücü belgesine sahip.
  

İŞ TANIMI

• Doğalgaz Dağıtım sektöründe Müşteri edinmeden tahsilatla sürecin sonlanmasına kadar olan tüm adımların sistemsel yönetimi ve yerel temsilciliklere sistem ve süreçlerle ilgili destek verilmesi, 
• Sürecinde bulunan sistemlerin diğer sistemlerle entegrasyonlarının kurgulanması, 
• İş takip sisteminden gelen taleplerin değerlendirilmesi, sonuçlandırılması ve raporlanması, 
• Operasyonel parametrelerin kontrol edilmesi ve yeni uygulamaların test edilmesi, 
• İlgili yönetmelik ve mevzuatları takip etmek ve sisteme uyarlamalarını gerçekleştirmek, 
• Çevrim içi tahsilat yapan bankalarla koordinasyonu sağlamak, 
• Bakanlık, EPDK ve BOTAŞ gibi Kurumlardan gelen talepler doğrultusunda raporların hazırlaması, 
• İlgili yönetmelik ve mevzuatları takip etmek ve sisteme uyarlamalarını gerçekleştirmek, 
• Büyük verinin analiz edilerek anlamlı sonuçlar çıkartmak ve sürekli olarak bu verilere göre süreci yönlendirmek.