Hasar Danışmanı

KAYATUR FİLO KİRALAMA A.Ş.

Filo operasyon biriminde görevlendirilmek üzere "Hasar Danışmanı" olarak görev yapabilecek takım arkadaşı arıyoruz.

ARANAN NİTELİKLER

• En az lise mezunu,
• Hasar danışmanlığı ve Hasar Dosya Takip konusunda tecrübeli,
• Sigorta ekranlarına hakim ve uygulamalarını bilen, hasar ekspertizi konusunda tecrübeli,
• Yoğun ve tempolu iş temposuna ayak uydurabilecek,
• Müşteri memnuniyeti odaklı, diksiyonu düzgün, prezantabl,
• B sınıfı ehliyeti bulunan ve aktif araç kullanabilen,
• Takım çalışmasına uyumlu,
• MS Office uygulamalarına ve Sigorta Şirketi Hasar Takip Programlarına Hakim
• Erkek adaylar için tercihen askerliğini yapmış,

İŞİN TANIMI

• Servise gelen hasarlı otomobillerin şirket prensiplerine ve markanın standartlarına göre kabulünü yapmak, onarım takibini gerçekleştirmek, onarımı biten otomobillerin son kontrolünü gerçekleştirmek ve otomobil sahibini bilgilendirerek müşteri memnuniyetinin sağlanması yönünde hizmet vermek.

• Garanti prosedürü işlemlerinin doğru, zamanında, eksiksiz yürümesini ve uygulanmasını sağlamak, 

• Garanti hükümlerinin Servis Departmanı, müşteri ve temsil edilen markaların müşterek menfaatlerine en uygun düşecek şekilde çalışmasını sağlamak.

• Hasar prosedür ve proseslerini etkin bir şekilde müşteriye aktarmak, aracın onarım onayından araç teslim anına kadar müşteriyi bilgilendirmek,

• Atölyede araca yapılan işlerin kalitesini takip etmek,

• Parça tedarik süreçlerini yönetmek

• Araç teslim sürecinin uygun bir şekilde işletilmesini sağlamak ve müşteriye aracının zamanında teslim edilmesini gerçekleştirmek.