Service Engineer

Kale Makina Pazarlama A.Ş

1978 yılından bugüne iş ve inşaat makinaları alanında pazarlama, satış ve teknik servis hizmetleri sunan Kale Makina Pazarlama A.Ş. kalitesi dünya ve Türkiye inşaat sektörleri tarafından kabul edilen, AVANT, GEHL, KUBOTA, JLG VE THWAİTES markaları ile birlikte Türkiye’nin çeşitli bölgelerinde müşteri odaklı çalışma anlayışı ile hizmet sunmaktadır. Kale Makina Pazarlama A.Ş. firmamızın Tuzla genel merkezinde görevlendirilmek üzere “Servis Mühendisi” çalışma arkadaşı aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Üretici firmadan tedarik edilen teknik dokümanların Türkçe çevirilerinin organize edilmesi, tasnifinin sağlanması ve ilgili birimlere yönlendirilmesi
• Arıza Teşhis (Diagnostic) cihazlarını kullanabilme kabiliyeti
• Gerekli durumlarda Arıza Teşhis (Diagnostic) cihazları ile sahadaki makinaların arıza teşhis ve onarımlarının gerçekleştirilmesi
• Yetkili servislerdeki Arıza Teşhis (Diagnostic) cihazların süreçlerinin yönetimi,
• Arıza Teşhis (Diagnostic) cihazlarındaki hata kodlarının servis tamir kitaplarından çözümlenmesi
• Arıza Teşhis (Diagnostic) cihazlarındaki hata kodlarının üretici firmalarla müzakere edilmesi
• Arıza Teşhis (Diagnostic) cihazlarındaki hata kodlarıyla ilgili ilgili parçaların yedek parça kitabından tespit edilmesi
• Makinalarda yaşanan arızalarda ilgili teknisyenlere tamir kitaplarıyla ve yedek parça kitaplarıyla destek verilmesi
• Tamir kitaplarından çözülemeyen arızalarda üretici firmalar ile görüşülüp problemlere çözüm üretilmesi
• Yurtdışından teknik eğitimlerin alınması, alınan bu eğitimlerin Kale ve Yetkili Servislerine verilmesi
• Garanti süresi içerisinde oluşabilecek arızaların garanti kapsamında olup olmadığının değerlendirilmesi, özel durumlarda müşteriler, yetkili servisler, teknisyenler ve üretici firmalar ile süreçlerin müzakere edilmesi
• Garanti başvurularının derlenip üretici sistemine aktarılıp sürecin sonuçlandırılması

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Makina, Mekatronik, Elektrik-Elektronik Mühendisliği bölümlerinden mezun,
• Satış Sonrası Hizmetler departmanında en az 2 yıllık iş tecrübesi olan,
• İyi Düzeyde İngilizce bilen,
• MS Office (Excel, Word, Outlook…) programlarını kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış
• Yurtiçi ve yurtdışı seyahat engeli bulunmayan,
• İletişim becerisi yüksek,
• B Sınıf ehliyete sahip, aktif olarak araç kullanabilen,
• İstanbul (Anadolu), Darıca, Gebze, Çayırova lokasyonlarında ikamet eden,