warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Avr.)(Beşiktaş)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yeni Başlayan

Departman

Müşteri İlişkileri

Müşteri İlişkileri

Başvuru Sayısı

182 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yeni Başlayan

Başvuru Sayısı

182 başvuru

Departman

Müşteri İlişkileri

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Kozmetik sektöründe faaliyet gösteren şirketimiz için müşteri temsilci aramaktayız.

Genel nitelikler

  • Üniversite mezunu
  • İletişim becerileri yüksek ve koordinasyon yeteneği güçlü, Türkçeyi düzgün kullanabilen
  • MS Office ve CRM programları konusunda tecrübeli, öğrenmeye açık,
  • Start-up dünyasının genç ve dinamik temposuna uyum sağlayabilecek
  • Dikkatli ve titiz çalışan, iş takibine önem veren
  • Tercihen cilt bakımı ve cilt bakım ürünleri konusunda bilgi sahibi

İş Tanımı

  • Satıştan sipariş teslimine kadar olan sürecin yönetilmesi ve takibinin sağlanması; müşterilere sipariş durumu hakkında bilgi verilmesi, iade, gecikme ve değişim süreçlerinin takibinin yapılması,
  • E-posta ve sosyal medya gibi çeşitli kanallar aracılığı ile gelen müşteri şikâyet, öneri, memnuniyet ve isteklerinin, müşteri memnuniyeti gözetilerek karşılanması,
  • Satış öncesi müşteri soru ve isteklerinin cevaplandırılması, cilt bakımı üzerine gelebilecek soruların verilen bilgiler doğrultusunda yanıtlanması / ilgili kişiye iletilmesi.
  • Satış sonrası müşteri desteğinin sağlanması
  • Gelen taleplerin en kısa sürede çözüme kavuşması için ilgili departmanlar ile gerekli çalışmanın yapılması,
  • Kargo ve kurye şirketleriyle iletişimin sağlanması,
  • Günlük, haftalık ve aylık raporları hazırlanması

Aday Kriterleri

Tecrübeli / Tecrübesiz
Üniversite(Mezun)

Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanları

Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Temsilcisi Müşteri Temsilcisi Maaşları Müşteri Temsilcisi Nasıl Olunur? Müşteri Temsilcisi Nedir? Müşteri Temsilcisi İş İlanları