warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İstanbul(Asya)(Ataşehir)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

188 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

188 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

ManageEngine, SolarWinds ve Quest ürünlerinin temsilciliğini yürüten firmamızda Teknik Destek Uzmanı veya Danışman arayışımız bulunmaktadır.

  • En az 2 yıl benzer konularda iş deneyimine sahip
  • Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun (Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Mühendisliği, Endüstri Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Bilişim Bölümleri)
  • Askerlik Görevini tamamlamış (Erkek Adaylar için)
  • Temel network ve sistem bilgilerine sahip
  • İngilizcesi yurt dışı ile e-mail ve telefonda teknik konuları görüşecek kadar yeterli seviyede olan
  • Kendini geliştirmek isteyen
  • Kritik sistemlerde, uzak bağlantı ve yerinde destek ile ürün desteği verebilecek, ürün kurulumları, ürün demoları yapabilecek
  • Tercihen ITIL konusunda bilgi sahibi, Tercihen ITSM ürünleri konusunda bilgi sahibi
  • 2. ve 3. Seviye son kullanıcı desteği verebilecek (Müşterilerimizdeki IT Çalışanlarına ürünlerimiz ile ilgili teknik destek verecektir)
  • Kendi kendine araştırma yeteceğine sahip olan, internet mühendisliği konusunda bilgili, arama motorlarını kullanabilecek analitik yapıda adaylar
  • Aktif araç kullanan, ehliyeti olan
  • Servis verme kültürünü iyi bilen, bu alanda kendine kariyer planlaması yapmış, ne istediğini bilen;
  • Yukarıdaki nitelikleri karşılayan adayların başvurmalarını önemle rica ederiz.
  • Yeteneklerine göre adaya özel, tekliflendirme yapılacaktır. Maaş, Bonus ve Prim, bunların dışında adayın yeteneklerine göre görüşme esnasında en uygun ünvan ve pozisyon birlikte değerlendirilerek, kariyer planlaması konusunda da destek verilecektir.


İşin Tanımı


  • Müşterilerimize temsilciğini yürüttüğümüz ürünlerimizin, teknik desteğinin verilmesi (uzaktan ve müşteri lokasyonunda), ürün kurulumlarının, sunumlarının, demolarının yapılması
  • Müşteri ziyaretlerinin gerçekleştirilmesi
  • Yurt dışı ile yazışmalar gerçekleştirerek, çözemediği sorunların çözüme kavuşturulana kadar takiplerinin yürütülmesi
  • Satış Sonrası hizmetler Takım Lider’ine raporlanması, şirketimizin hali hazırda kullandığı Servis Masası yönetim yazılımlarının kullanılması (eğitim verilecektir bu konuda)
  • Ürün dokümanlarının hazırlanması, blog içeriklerinin üretilmesi, Pazarlama departmanı ile çalışmalar gerçekleştirilmesi
  • Pre-Sales ve Post-Sales çalışmalarına katkıda sağlama ve aktif görev alma

Aday Kriterleri

2 - 7 yıl arası
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapıldı, Muaf
B sınıfı

Teknik Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Teknik Destek Uzmanı Teknik Destek Uzmanı Maaşları Teknik Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Teknik Destek Uzmanı Nedir? Teknik Destek Uzmanı İş İlanları

Teknik Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Teknik Destek Uzmanı Teknik Destek Uzmanı Maaşları Teknik Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Teknik Destek Uzmanı Nedir? Teknik Destek Uzmanı İş İlanları