Stratejik Müşteriler Yöneticisi

ISS Tesis ve Yönetim Hizmetleri A.Ş.

• Lisans mezunu, ( Mühendislik, İktisadi İdari Bilimler vb...),
• Alanında 5-10 yıl tecrübeli ( Hastane Yönetimi-Otel Yönetimi-Tesis Yönetimi/Catering,Temizlik,Güvenlik vs),
• Operasyonel süreç ve müşteri ilişkilerini yönetebilen,
• Çok iyi derecede İngilizce bilen,
• İleri seviyede MS Office programlarını kullanabilen,
• Seyahat engeli ve kısa süreli konaklama engeli olmayan,
• Erkek adaylar için askerlikle ilişiği bulunmayan,
• Çözüm odaklı, ekip yönetme konusunda tecrübeli ve koordinasyon becerileri gelişmiş,
• Yazılı ve sözlü iletişimi güçlü, enerjisi yüksek ve prezantabl,
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek,
• Aktif araç kullanabilen.

İŞ TANIMI

“Dış Kaynak Hizmeti Sağlama Konusunda İki Kez Dünya Şampiyonu Olan Ekiple Tanışın"

ISS Türkiye olarak; 30.000’i aşan aile üyemiz ile İstanbul Genel Müdürlük, Ankara, Antalya, Bursa, İzmir Şubeleri ve Adana, Gaziantep, Eskişehir, Denizli bölge ofislerinde 4.000’den fazla müşteriye, 5000 noktada Temizlik, Güvenlik, Teknik Bakım, Catering, Çamaşırhane Yönetimi, Bitki Bakımı ve Haşere Kontrolü ve Destek Hizmetler hizmeti sunuyor ve sektördeki lider konumumuzla büyümeye devam ediyoruz.

ISS olarak bizi özel kılan pek çok şey var. Küresel deneyim, yenilikçi teknolojiler, endüstriye yön veren süreçler gibi… Ancak başarımızın gerçek sırrı, motivasyonu yüksek, esnek çalışma kapasitesine sahip, sıcakkanlı ekibimizde yatar.
Her gün, 530.000 kişilik ailemizin her bir üyesi, İnsani Dokunuşun Gücü ilkesinden aldığı ilhamla müşterilerin ihtiyaçlarını kavrıyor, onlarla empati kuruyor ve işlerin pürüzsüz yürümesi için var gücüyle çalışıyor. “

Sizde bu büyük ailenin parçası olmak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.

İstanbul'da  görevlendirilmek üzere aşağıda yer alan sorumlulukları yerine getirecekStratejik Müşteriler Yöneticisi aramaktayız.

• Kurumun hedef, bütçe ve kalite politikalarına göre yönetim sistemini sürdürülebilir ve geliştirilebilir olmasını sağlayacak,
• Kendisine bağlı olan tüm kadroların iş süreç performanslarını denetleyecek ve azami seviyede olmasını sağlayacak,
• Müşteri kanadında operasyonel süreç ve ilişkilerin yönetilmesini sağlamak,
• Kalite Yönetim Sistemi prosedür ve talimatlarını uygulamak, geliştirmek ve ekibi bu yönde eğitmek,
• Denetimlerde bulunmak ve sonuçlarına yönelik çalışmalar yapmak,
• Tüm ekipmanların periyodik muayene kontrollerini yapmak. Ayrıca tam ve eksiksiz olması adına stok maliyeti yaratmadan temin etmek,
• Yöneticisinin öngördüğü hizmete ilişkin tüm işleri ve raporlamaları yapmak 
• Sorumlu olduğu Şube ve Çalışanlar ile ilgili, İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi prosedür ve talimatlarına ilişkin tüm süreçlerin uygulanmasını ve takibini sağlamak,
• Aylık Hizmet Programını hazırlamak, Müşteri Ziyaretleri Planlamak ve Müşteri Memnuniyetini geliştirmeye yönelik çalışmalar yapmak,