warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Bilgi Teknolojileri Sorumlusu / Ankara

İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş.

Ankara

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

Bilgi Teknolojileri / IT

Başvuru Sayısı

247 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

En az 1 yıl tecrübeli

Başvuru Sayısı

247 başvuru

Departman

Bilgi Teknolojileri / IT

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş, farklı teknolojilerde bilgi birikimine sahip  yaklaşık 1400 kişilik profesyonel kadrosu ile Türkiye’nin önde gelen bilişim çözümleri firmasıdır. 1999’dan bugüne telekomünikasyon, finans, üretim, kamu ve hizmet sektörleri başta olmak üzere her sektördeki kuruluşlara platform bağımsız çözümler sunan İnnova, uluslararası standartlarda ürettiği çözümleri şimdiye kadar 4 kıtada 37 ülkeye ihraç etmeyi başarmıştır. 2007 yılından bu yana Türk Telekom Grubu Şirketleri bünyesinde yer alan İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş, İstanbul ve Ankara ana ofislerinin yanı sıra Türkiye'nin çeşitli bölgelerine yayılmış 12 ofisi üzerinden faaliyetlerine devam etmektedir.


  • Service Manager eskalasyon yazılımları hakkında tecrübeli.
  • Notebook, PC, Yazıcı ve çevre birimleri tamiri ve entegrasyonu konusunda en az 3 yıl tecrübeli.
  • Windows işletim sistemleri, MS-Office uygulamaları, Network uygulamaları hakkında bilgi sahibi.
  • Tercihen Çağrı Takip sistemlerinin kullanımında tecrübeli, SLA ve KPI bazlı projelerde çalışmış.
  • Analitik düşünebilen, çok iyi yazılı ve sözlü  ifade ve  iletişim yeteneği olan, 
  • Takım çalışmasına yatkın
  • Tercihen ITIL süreçlerine hakim, incident management konusunda deneyim sahibi


GÖREV TANIMI

  • Yardım Masasına gelen problem ve talep bildirimlerinin alınması, incelenmesi ve çözüm üretilmesi, ilgili birime yönlendirme ve takibinin yapılması.
  • Destek verilen müşterinin ürünlerinin 7x24 mesai düzeninde çalışmasının denetlenmesi.
  • Cevap verilen çağrılarla ilgili müşteriye aylık rapor verilmesi.
  • Destek Masası Yöneticisinin kendisine verileceği her türlü ek görev ve sorumluluğu yerine getirilmesi
  • İnnova Destek ekipleri ve müşterinin bünyesindeki ilgili ekiplerle irtibat halinde çalışılması
  • Destek verilen ürünler ile ilgili tespit edilen  ve ürünün kalitesini kötü yönde etkileyen bulguları destek masası yöneticisine raporlanması

Aday Kriterleri

Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)

Bilgi Teknolojileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Sorumlusu Bilgi Teknolojileri Sorumlusu Maaşları Bilgi Teknolojileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Bilgi Teknolojileri Sorumlusu Nedir? Bilgi Teknolojileri Sorumlusu İş İlanları
Hakkımızda

İnnova Bilişim Çözümleri A.Ş, farklı teknolojilerde bilgi birikimine sahip 1300’ün üzerindeki profesyonel kadrosu ile Türkiye’nin önde gelen bilişim ç

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Kaza Sigortası.

Bilgi Teknolojileri Sorumlusu pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Bilgi Teknolojileri Sorumlusu Bilgi Teknolojileri Sorumlusu Maaşları Bilgi Teknolojileri Sorumlusu Nasıl Olunur? Bilgi Teknolojileri Sorumlusu Nedir? Bilgi Teknolojileri Sorumlusu İş İlanları