Teknik Destek Yöneticisi

İkon Telekom A.Ş.

İŞİN TANIMI

Yurt içi ve yurt dışı toptan ses hizmeti veren operatörlerle anlaşmaları başlatmak, geliştirmek ve devam ettirmek.

Müşterinin aldığı hizmete göre, cihazlarının konfigürasyonlarının yapılmasını ve kurulmasını sağlamak, proje adımlarını gerçekleştirmek, gerekli olan dokümantasyonu vb. oluşturmak,

Ses teknolojileri alanındaki yenilikleri takip etmek, çözüm ve hizmetleri iyileştirmek/geliştirmek, ekip içinde yapılan planlamalara katkıda bulunmak

Ses ve internet hizmeti alan müşterilere yaşanabilecek sorunlarla ilgili telefonda yada yerinde destek vermek.

Teknik departman yönetimini yapmak.

Hizmet alt yapı bakım ve geliştirme işlerinin takibini yapmak

BTK mevzuatına göre alt yapı düzenlemelerini yapmak

GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin Bilgisayar  ve benzeri mühendislik bölümlerinden mezun,
• Network mimarisi ve yönetimi konusunda bilgi sahibi
• Telekomünikasyon alanında tecrübeli ve yöneticilik yapmış.
• Yurt içi ve yurt dışı ses terminasyonu ve toptan satışı konusunda tecrübeli.
• (Domain, WAN/LAN, TCP/IP,  DNS, IIS / SMTP, Active Directory, VPN, GPO)PBX, IP PBX, IVR, VOIP, H323, SIP, Video Conference, Unified Communications gibi teknolojiler hakkında teknik bilgi ve tecrübeye sahip,
• PBX Sistemleri ve Voip Gatewayler ile çalışmış,
• Alternatif STH sektöründe çalışmış,
• BTK mevzuatına ve ilgili yasal düzenlemeler hakim,
• İyi derecede sözlü ve yazılı İngilizce bilen, 
• Sorun tespit ve çözme kabiliyeti olan,
• Hedef odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Yoğun ve esnek çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• Problem çözmede analitik düşünce ve sistemli çalışma yetisine sahip olmak,