keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
İzmir
İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...
Müşteri Hizmetleri / Çağ...
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Orta düzey yönetici
Başvuru Sayısı
999+ başvuru
Departman
Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
• En az 2 yıllık benzer deneyim, tercihen alan yönetimi deneyimi
• Tercihen üniversite mezunu
• Tercihen İngilizce bilgisi
• MS Office programları bilgisi
• İleri düzeyde iletişim becerisi, müzakere yeteneği ve ilişki yönetimi yetkinliği
• İleri düzeyde problem çözme ve organizasyon becerisi
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olmak.
İŞ TANIMI
• Müşterilerin ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak ve ziyaret sıklığını arttırmak için planlamalar yapar.
• Mevcut ve yeni müşterilerle uzun ömürlü ilişki kurulmasını sağlar ve devamlılığını korumak için çalışmalar yapar.
• Banko ve kasalarda kaliteli hizmetin hızlı bir şekilde verilmesini sağlar.
• Müşteri Hizmetleri Departmanı yıllık iş planının yapılmasında aktif rol oynar ve takibini sağlar.
• Departman bütçesinin etkin yönetimini sağlar ve kontrol eder.
• Departmanındaki iş ve müşteri süreçlerinin önceden belirlenen rutinler ve prosedürler doğrultusunda işlemesini sağlar; temizlik rutinlerinin ve taşeron firma çalışmalarının takibini yapar.
• Prosedürlere ve denetimlere uyulmasını sağlamak için güvenlik ve kayıp önlem aksiyonları alır.
• Ekibinin performansını yönetir ve yetkinlik gelişimlerine destek olur.
• Sorumlu olduğu alanda doğru zamanlarda, yeterli sayıda, bilgili ve yardımsever Ekip Üyeleri bulunmasını sağlar.
Aday Kriterleri
2 - 4 yıl arası
Lise(Mezun), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Mezun)
Yapıldı, Muaf
Müşteri Hizmetleri Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Takım Lideri Müşteri Hizmetleri Takım Lideri Maaşları Müşteri Hizmetleri Takım Lideri Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Takım Lideri Nedir? Müşteri Hizmetleri Takım Lideri İş İlanları
Hakkımızda
IKEA Türkiye MAPA Mobilya A.Ş. Çoğunluk için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak vizyonu ile yola çıkan IKEA’nın iş fikri; mümkün olduğunca çok insa
Şirket Sayfasına GitMüşteri Hizmetleri Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Takım Lideri Müşteri Hizmetleri Takım Lideri Maaşları Müşteri Hizmetleri Takım Lideri Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Takım Lideri Nedir? Müşteri Hizmetleri Takım Lideri İş İlanları