Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı

İDAŞ - TEKSAL TEKSTİL SAN. VE TİC.A.Ş.

GENEL NİTELİKLERİ

   Yatak sektörünün öncü firmalarından olan İDAŞ Yatakları Bilecik / Bozüyük fabrikamızda çalışmak üzere 'Satış Sonrası Hizmetler Uzmanı' aramaktayız.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, 
• Mobilya ve döşeme konusunda min. 3 yıl tecrübesi olan
• MS Office programlarını hakim
• Etkin iletişim , problem çözme, ikna ve analiz etme yetkinliklerine sahip
• Sorumluluk alabilecek
• Yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü , temsil yeteneğine sahip
• Sorumluluk alabilecek
• Programlı düzenli çözüm odaklı çalışan 
• Bozüyük yakınlarında ikamet eden
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
• Ekip çalışmasına uyumlu 

Takım arkadaşları aramaktayız.

İŞ TANIMI

• Teknik servisten gelen teknik sorunların çözüme kavuşmak , arıza kayıtlarının oluşturmak
• Müşteriler ve bayilerden gelen şikayetler doğrultusunda ürünlerin değişim, onarım vs. durumuna karar vermek
• Eksik parça stoğunu takip etmek 
• SSH teknik raporları hazırlamak ve yönetime sunmak  
• Müşteri hizmetleri deposunun stok kontrolünü yapmak, 
• Müşteri memnuniyetinin ve müşteri beklentilerinin tüm takip faaliyetlerini gerçekleştirmek
• Müşterilerinin risk faktörlerini belirlemek