Müşteri Operasyonları Yöneticisi

Hidden Firm

BIGO Technology (BIGO), 30'dan fazla ofisi ve 6 Ar-Ge merkezi ile dünyanın en hızlı büyüyen Singapur teknoloji şirketlerinden biridir. Yapay Zeka teknolojisi ile güçlendirilen BIGO'nun video tabanlı ürünleri ve hizmetleri, 150'den fazla ülkede aylık yaklaşık 400 milyon aktif kullanıcıyla büyük bir popülerlik kazanmıştır. BIGO, olumlu ve yaratıcı bir çevrimiçi ortamda sergileyebilecekleri, keşfedebilecekleri ve bağlantıda kalabilecekleri heyecan verici yeni bir sosyal dil ile yeni nesil kullanıcıları güçlendirmeyi hedefliyor.

Görevler:

1. Canlı yayın akış endüstrisinin yerel müşterilerine ürünler, trendler ve profesyonel hizmet hakkında ileri düzeyde bilgi sağlamak

2. Kullanıcılarımıza zamanında, gelişmiş ve profesyonel hizmet sunmak ve kullanıcılarımıza iletişim, telefon, e-posta ve sosyal medya aracılığıyla tüm müşteri hizmetleri soruları ile yardımcı olmak.

3. Kullanıcıların ihtiyaçlarını gözetlemek, düzenli olarak çevrimiçi ve çevrimdışı faaliyetleri planlamak, kullanıcı katılımını teşvik. Aile aktivitesi, kalite ve miktar göstergelerinden sorumlu

4.Kullanıcılar ile kalıcı ilişkiler kurmak, açık iletişim kanalları geliştirmek ve güvenilir bir danışman olmak.

Nitelikler:

1. Türkçe ve İngilizce dilleri bilmek

2. Büyük müşteri ilişki yönetimi veya ilgili sanayi ile deneyim tercih edilir

3.Daha derin bir düzeyde müşterilerle bağlantı kurmanın tadını çıkarın ve müşteri beklentilerini aşabilirsiniz

4.Akıllı, aktif düşünme, güçlü iletişim becerileri

5. Müşteri talebine göre gece saatlerinde mesai kabul etmek

Önemli uyarı:

Lütfen İngilizce özgeçmişinizi yükleyiniz.