warning
İlan yayından kaldırılmıştır

IT Monitoring & App Support Specialist

Hepsiburada

İstanbul(Avr.)(Şişli)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Teknoloji

Teknoloji

Başvuru Sayısı

705 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

705 başvuru

Departman

Teknoloji

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Tanımı

  • Hepsiburada Teknoloji sistemlerinin ve altyapısının servis sürekliliği kapsamında 7/24 izlenmesi.
  • Teknoloji içerisinde Incident Management, Case Management, Alarm Management ve 7/24 Monitoring Support süreçlerinin işletilmesi.
  • ITSM Tool üzerinden Teknoloji Operasyon ekibine açılan caselerin çözülmesi, çözülemeyen caselerin  L3 ekiplerine yönlendirilerek takibinin sağlanması.
  • Oluşan alarmların 7/24 takip edilmesi, tanımlı aksiyonların alınması ve çözüm ekiplerinin hızlıca bilgilendirilmesi.
  • Yönetilen operasyonel süreçlerde gözlemlenen süreç iyileştirmelerine ait operasyonel ihtiyaçların, çözüm ekipleri ile paylaşılması, takibinin sağlanması.
  • Gece çalışan süreçlerin takip edilmesi, sorun anında müdahale edilerek çözüm sağlanması.


Genel Nitelikler

  • Tercihen Bilgisayar Mühendisliği ve Yönetim Bilişim Sistemleri gibi Lisans programlarından mezun,
  • Teknoloji Operasyon süreçleri hakkında bilgisi olan (Tercihen bu ekiplerde çalışmış),
  • Tecihen SQL Management, Mongo DB, Jira, Pycharm, SAP uygulamalarında temel seviyede bilgisi olan,
  • ITIL ve Monitoring Support süreçleri hakkında bilgisi olan,
  • Türkiye’nin lider E-Ticaret şirketi olan Hepsiburada’ya ait sistemleri 7/24 izleyecek,vardiyalı sistemde çalışabilecek,
  • Problem çözme ve analitik düşünme yetkinliklerine sahip olan,
  • Erkek adaylar için askerliğini yapmış yada en az 2 yıl tecilli olan.

Sana Neler Vaad Ediyoruz?

  • Türkiye’nin en büyük E-Ticaret şirketinin bir parçası olacaksın.
  • E-Ticaret sektöründe iyi bir kariyer fırsatın olacak.
  • Uygulamaları öğrenirken kendini geliştireceksin.
  • Sürekli büyüyen bir ekibin parçası olarak kendi yeteneklerini gösterebilecek çok fazla fırsat yakalayacaksın.

   

Yukarıdaki fırsatlar ilgini çekiyorsa seni aramıza bekliyoruz..:)

Aday Kriterleri

En az 1 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)

Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Destek Uzmanı Destek Uzmanı Maaşları Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Destek Uzmanı Nedir? Destek Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

Türkiye’nin lider e-ticaret platformu Hepsiburada, tüketicilere sunduğu kolaylıklar ve avantajlarla online alışveriş alışkanlığının yaygınlaşmasına, e

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Servis.

Destek Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Destek Uzmanı Destek Uzmanı Maaşları Destek Uzmanı Nasıl Olunur? Destek Uzmanı Nedir? Destek Uzmanı İş İlanları