Servis Müdürü

HALDIZ İNŞAAT OTOMOTİV VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

• Üniversitelerin Ön Lisans ya da Lisans eğitimi veren,  Makine ve  Otomotiv  bölümlerinden mezun,
• Otomotiv ile ilgili teknik bilgi ve beceriye sahip,
• Alanında en az 8 yıl deneyimli,
• İyi derecede MS Office programlarını kullanabilen,
• Araç mekaniğini iyi bilen, 
• Müşteri memnuniyeti odaklı hareket edebilen, 
• Satış ve pazarlamaya yatkın, 
• İnsan ilişkilerinde kuvvetli, diksiyonu düzgün, prezantabl,
• Sonuç odaklı ve takım çalışmasına yatkın,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilen,
• B sınıfı ehliyete sahip aktif araç kullanabilen,

İŞ TANIMI

• Servis bölümünü yönetmek ve yönlendirmek.
• Hizmet ve mali hedeflerini tespit etmek, aylık tahminlerde bulunmak.
• Servis bölümünün işleyişini kontrol etmek.
• Verimliliğe, müşteri şikayetlerine, garanti işlemlerine ve temel servis göstergelerine (raporlama sistemine) özen göstermek.
• Aylık hedefleri belirlemek, oluşturulan raporları onaylamak.
• Personelin iş tanımlarını hazırlamak, güncel tutmak ve uyulmasını sağlamak 
• Serviste çalışacak personelin seçimini sağlamak, eğitim planlama süreçlerini takip etmek.
• Personeli, iş tanımları ve bölüm hedeflerine göre değerlendirmek. 
• Servis bölümü için eğitim programlarını satış ve yedek parça bölümleri ile eş güdümlü olarak, yetkili satıcı içinde eğitim programları hazırlamak ve kayıt altına almak.
• Periyodik toplantılar düzenlemek. 
• Müşteri şikayetlerini ele almak. 
• Personel politikası ile bağlantılı olarak meslek ve teknik okullarla ilişkileri yürütmek. 
• Honda ile ilişkileri temin etmek. 
• Honda tarafından istenilen raporlamaları yapmak, idari,mali ve teknik hususları uygulamak. 

Yukarıda belirtmiş olduğumuz kriterlere uygun Haldız Grup bünyesinde, Haldız Honda Plaza' da Servis Müdürü  olarak çalışacak takım arkadaşı aramaktayız.