Çağrı Merkezi Yöneticisi / Yönetmeni

GSM2 İnovasyon Sistemleri ve Teknoloji Anonim Şirketi

Teknoloji ve sosyal sorumluluk odaklı ürün ve projelerimizle, dijital dünyanın hızını, geleceğin güvenlik çözümlerine dönüştürüyoruz. Çağımızın en önemli sorunu olan zaman verimliliğini de arttırıyor ve insan hayatını kolaylaştırıyoruz. Her biri alanında uzman çalışanlarımız ve global çözüm ortaklarımızla, sektörünün saygın bir çözüm sağlayıcısı olma misyonunu; dünden aldığı özgüven ve bugünün sağladığı motivasyonla, yarının dijital dünyasına taşıyan grup şirketiyiz.

EKİP HAKKINDA

Her geçen gün, hem kendini hem de takımını geliştirebileceğin ve hep daha iyiye doğru birlikte yürüyeceğin DİAS Teknoloji’de biz; Şirketimizde bulunan tüm ekiplerin stratejik iş ortağıyız ve tüm fonksiyonlarla yakın iş birliği içerisinde çalışıyoruz. Süreçlerimizi veri odaklı yönetiyor ve işimizi sürekli geliştiriyoruz. Hızlı ve emin adımlarla büyüyen bir organizasyon olarak, ekiplerimiz için en iyi çalışma ortamını sağlamaya çalışıyoruz. Bu ilham veren yolculukta bizimle birlikte yürüyecek “Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi Yöneticisi” aramaktayız.

Bu roldeki takım arkadaşımız;

• Çağrı merkezi prosedürlerine göre işin süreçlerini yönetir.

• İnsan ilişkilerini önemser,

• Ekibin performansını düzenli olarak gözden geçirir ve geri bildirim verir,

• Kayıt süreci ile ilgili raporlama yapar.

Genel Nitelikler;

• Çağrı merkezi alanında ekip liderliği yapmışsan,

• İngilizce yazışma ve konuşmada iyiysen,

• Problem çözme ve iş planlamada güçlüysen,

• Sürekli yenilenen teknolojilere, iş süreçlerine ve trendlere hızlı bir şekilde ayak uydurabiliyorsan,

• Müşteri memnuniyeti benim için ilk sırada diyorsan,

• Öğrenmek, gelişmek istiyor, iletişime önem veriyorsan,

• Her işi yüksek enerjin ve motivasyonunla ışıldatıyorsan,

• Şirket içi birimlerle ortak iş yapmak, sıkı iletişim halinde olmayı seviyorsan,

• İşini daha iyi yapabilmek adına MS Office programlarını iyi seviyede kullanabiliyorsan,

Seni de aramızda görmekten memnuniyet duyarız.