keyboard_arrow_down
warning
İlan yayından kaldırılmıştır
  1. Ana Sayfa
  2. İş İlanları
  3. İstanbul(Asya) İş İlanları
  4. İstanbul(Asya) Servis Planlama Uzmanı İş İlanları

Servis Planlama Kıdemli Uzmanı

GNC CNC MAKİNA TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ

İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

3 - 15 yıl arası

Departman

Teknik

Teknik

Başvuru Sayısı

283 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Tecrübe

3 - 15 yıl arası

Başvuru Sayısı

283 başvuru

Departman

Teknik

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Makina sektöründe lider, güçlü ve dinamik yapısı, aktif ve çalışkan kadrosu ile hedeflerini aşarak büyüyen GNC Teknoloji, CNC Takım Tezgâhları satış sektöründe, en hızlı büyüme grafiğini yakalamış, distrübütörü olduğu VICTOR Taichung markasını 2014  yılından bu güne her yıl üst üste, dünyadaki tüm distribütörleri arasında en yüksek satış adetleriyle temsil etmiştir. Ülkesine VISION WIDE, AVEREX, ROMI VE LICO gibi yüksek kalite ve nitelikteki makinelerin kazanılmasını sağlamış olan firma, müşteri ve çalışan memnuniyetini öncelikleri olarak belirlemiş, çağdaş ve dinamik bir kuruluştur.


Emeğin değer bulduğu, kişisel gelişime daima olanak sağlayan, işiyle mutlu ve keyifli insanların bir arada olduğu firmamızda Satış Sonrası Hizmetler Departmanı' nda görevlendirilmek üzere, kazan-kazandır anlayışıyla, üreterek, değer katarak çalışacak ekip arkadaşları aramaktayız.


Genel Nitelikler

  • Endüstri veya İşletme mühendisliği bölümlerinden mezun 
  • İyi dercede ingilizce bilen
  • Makina satış sonrası hizmetler alanında tercihen tecrübeli
  • Planlama ve Raporlama tecrübesi olan
  • Erp program kullanmış ve geliştirmesine katkıda bulunmuş
  • Yazılı ve sözlü iletşim beceriler yüksek, takım çalışmasına yatkın, İkna becerisine güvenen
  • Takipçi, hızlı ve pratik, sonuç odaklı,
  • Güler yüzlü ve enerjisi yüksek, pozitif
  • Ms Office programlarına hakim (Word, Excel, PowerPoint, Outlook vb.) Teknik resim okuyabilen.
  • B Sınıfı Sürücü Ehliyetine sahip, aktif sürücü

 

İŞ TANIMI

Müşteri taleplerini karşılayacak bakım ve onarım randevularının günlük kapasite planına uygun olarak verilmesi, müşteri ziyaret planlamasının ve takibinin etkin şekilde yapılması,


  • Müşterilerden gelen servis randevu telefonlarını cevaplar, müşterinin istekleri ve günlük kapasite planı paralelinde servis randevusu verir.
  • Randevu için telefonla görüştüğü müşterilerin sahip oldukları makineler için servis geçmişini kontrol eder, bakım paketleri ve/veya kampanyalar hakkında bilgi verir ve faydalanmaları için tavsiyede bulunur.
  • Verilen randevuların içeriğini, randevunun düzenlendiği gün içinde takım lideri ve/veya servis uzmanları ile tartışarak ön değerlendirme yapar. Bu değerlendirme paralelinde, gerekli ise randevularla ilgili  düzeltme yapar müşteriye geribildirim verir.
  • ERP üzerinden teknisyen bazında görev kartı açılışlarını yapar ve görevlerin güncel durumlarını takip eder.
  • Günlük planlanan kapasite ile gerçekleşen kapasiteyi karşılaştırır, var ise sapmaları inceler, nedenlerini araştırır ve servis takım lideri ve/veya Satış Sonrası Müdürü ile durum değerlendirmesi yaparak, önlem alır ve/veya alınmasını sağlar.
  • Servis kapasitesinde mevsimsel veya diğer nedenlerle oluşması muhtemel boşluklarla ilgili analizler yapar, geçmiş istatistikleri inceler ve alınabilecek önlemler konusunda, mevsimlik kampanyalar v.s. gibi aksiyon önerilerinde bulunur.
  • Personele satış sonrası kampanya duyurularını yapar, kampanya sonuçlarını takip eder ve sonuçlarla ile ilgili raporlar hazırlar
  • Sipariş ile gelen parçalarla ilgili, parça stok kontrol tarafından verilen bilgiyi değerlendirir.  Müşteriye bilgi verir ve müşteri talebi ve atölye kapasitesi paralelinde servis randevusu planlar ve parçaların montajını sağlar.
  • Satış Sonrası süreçlerin ERP üzerinden eksiksiz yürütülmesi için gerekli kontrolleri yapar, ilgili ekip üyelerini bilgilendirir
  • Müşterilerin sahip olduğu makine parkı detayları, müşterinin iletişim ve temas kurulan ilgili kişilerin bilgilerinin eksiksiz olması için gereken aksiyonları alır.
  • Satış Sonrası Hizmzetler Departmanı'nın süreçleri için belirlenmiş kritik başarı göstergelerinin düzenli olarak takibini yapar, raporlar, iyileştirme gerektiren adımları tespit ederek yöneticisi ile paylaşır.

Aday Kriterleri

Üniversite(Mezun)
Yapıldı
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
B sınıfı

Servis Planlama Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Servis Planlama Uzmanı Servis Planlama Uzmanı Maaşları Servis Planlama Uzmanı Nasıl Olunur? Servis Planlama Uzmanı Nedir? Servis Planlama Uzmanı İş İlanları
Hakkımızda

2010 yılında İstanbul’da kurulan GNC CNC Makina Teknolojileri; VICTOR Taichung, NAKAMURA-TOME, ONA, VISION WIDE, ROMI, VONGHLER ve LICO gibi yüksek hı

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDAÇALIŞAN ADAYI AYDINLATMA METNİDeğerli Çalışan Adayı

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim.

Servis Planlama Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Servis Planlama Uzmanı Servis Planlama Uzmanı Maaşları Servis Planlama Uzmanı Nasıl Olunur? Servis Planlama Uzmanı Nedir? Servis Planlama Uzmanı İş İlanları