warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Associate Vice President, Customer Services

GLAMİRA İNTERNET VE KUYUMCULUK SANAYİ TİCARET A.Ş

İstanbul(Avr.)(Bahçelievler)

İş Yerinde

İş Yerinde

Job Type

Full-Time

Position Level

High Level Manager

Department

Customer Relations

Customer Relations

Application Count

209 application

Job Type

Full-Time

Position Level

High Level Manager

Application Count

209 application

Department

Customer Relations

Kariyer Image

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

In e-commerce department of our company have the following the features , we are looking for "Associate Vice President, Customer Services". 

  • Bachelor’s degree from reputable universities (engineering, business administration, economy etc.).
  • Good English language knowledge is required, both verbal and in writing,
  • Minimum 7 years of experience in service sectors e.g. e-commerce,
  • General computer skills, ability to learn and or work in internal business systems,
  • Ability to manage a team and department,
  • Ability to work in a fast paced dynamic environment, to maintain productivity in a rapidly changing demanding environment,
  • Able to be detailed oriented with an analytical approach to problem solving,
  • Able to properly and positively engage and interact with peers,
  • Positive attitude and highly motivated individual,
  • Able to work cross functionally with teams from support departments.  

Responsibilities:

Associate Vice President, Customer Services; will be responsible for management to departments such as Return & Logistik and Customer Support.

  • To provide management of all domestic and international customer services,
  • To ensure that customer service is managed with quality service,
  • Resolving customer complaints and ensuring customer satisfaction,
  • To ensure the proper execution of customer service processes,
  • To coordinate the full process of returns and refunds,
  • To manage inquiries regarding repair process,
  • Preparing and deliver reports to management periodically,
  • To work directly with international offices to coordinate timely processing of returns,
  • To monitor and coordinating logistics operations processes.

Preferred Candidate

7 - 15 years of experience
Bachelor’s(Graduate), Master’s(Student), Master’s(Graduate), Doctorate(Student), Doctorate(Graduate)
Completed
English(Reading : Advanced, Writing : Advanced, Speaking : Advanced)

Müşteri Hizmetleri Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Müdürü Müşteri Hizmetleri Müdürü Maaşları Müşteri Hizmetleri Müdürü Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Müdürü Nedir? Müşteri Hizmetleri Müdürü İş İlanları

Internet / Valuable mines and products/ jewelry

Hakkımızda

GLAMIRA, kadın, erkek ve çocuklar için kişiselleştirilebilir takı üreten bir mücevher markasıdır. Biz, GLAMIRA olarak her bir mücevherin tıpkı onu tak

Şirket Sayfasına Git
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).

Müşteri Hizmetleri Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri Müdürü Müşteri Hizmetleri Müdürü Maaşları Müşteri Hizmetleri Müdürü Nasıl Olunur? Müşteri Hizmetleri Müdürü Nedir? Müşteri Hizmetleri Müdürü İş İlanları