Ön Büro Müdür Yardımcısı

Gizli Firma

“Ön Büro Müdür Yardımcısı”

Turizmin Öncü Firmalarından;

• Üniversite mezunu, tercihen Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun
• En az 3 yıl beş yıldızlı otelcilik ve Ön Büro deneyimine sahip
  
• İngilizce, Almanca, Rusça dillerinden en az ikisini iyi derecede konuşan
• İletişim becerilerini etkili bir biçimde kullanabilen ve kendisini çok iyi ifade edebilen
  
• İnsan ilişkilerinde başarılı, dış görünümüne özen gösteren
  
• Misafir memnuniyeti ve kaliteyi üst düzeyde tutan
  
• Ekip çalışmasına yatkın
  
• Enerjik, pozitif, tutkulu ve mesleğini seven
  
• Kendisini sürekli geliştirmeye adamış ve kendisine yatırım yapan
• Gelişime ve mesleki yeniliklere açık
• Olaylara objektif yaklaşabilen, detaylara önem veren ve bu özellikleriyle misafirlerimize güler yüzlü, sorunlara soğukkanlı yaklaşabilecek 
• Empati yeteneği güçlü, takım çalışmasına inanan ve disiplinli

İŞ TANIMI

• Yüksek standartları korumak için tüm Ön Büro operasyonlarını denetlemek
• Şirket standartlarına uygun bir biçimde konukların kayıtlarının kontrolünü sağlamak
• Her türlü rezervasyonun / sorgunun doğru bir şekilde halledilmesini ve Rezervasyon kontrolünü sağlamak
• Şirketin bütün satış prosedürleri ve promosyonlarına aşina olmak
• Ön Büro ekibini işleyişini yönetmek, eğitmek ve geliştirmek
• Resepsiyon kayıtlarının doğrulunu denetlemek ve sağlamak
• Personel performans sorunlarını şirket politikaları ve prosedürlerine uygun olarak yönetmek