Müşteri Hizmetleri Uzmanı

Gizli Firma

Şirketimizin İzmir Genel Müdürlüğü’nde görevlendirilmek üzere “Müşteri Hizmetleri Uzmanı” aramaktayız.

Genel Nitelikler

Müşteri ilişkileri kapsamında asgari 3 yıl deneyimli,

Tercihen elektrik piyasası mevzuatına hakim,

İnsan ilişkileri kuvvetli, ikna kabiliyeti yüksek,

Güçlü iletişim ve müzakere becerileri olan,

Araştırmacı, ekip çalışması ve işbirliğine yatkın,

Sonuç odaklı,

Sistematik çalışabilen, zaman yönetimi yapabilen,

Türkçeyi iyi konuşabilen, yazabilen ve kullanabilen,

Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış.

İş Tanımı

Müşteri memnuniyeti hedefini gerçekleştirmek,

Müşterinin hayat döngüsü içindeki deneyimini sürekli iyileştirmek,

Portföye girecek ve çıkacak abone işlemlerini yapmak,

Müşterilerden gelen talepleri çözüme kavuşturmak.