İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Departman
Bakım / Onarım
Bakım / Onarım
Başvuru Sayısı
268 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Başvuru Sayısı
268 başvuru
Departman
Bakım / Onarım
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Peugeot ve Citroen markasıyla faaliyet gösteren iş yerimizde görevlendirilmek üzere aşağıdaki niteliklere uygun “Servis Danışmanı” aramaktayız.
- Endüstri Meslek Lisesi veya Meslek Yüksek Okulu Otomotiv bölümü mezunu,
- En az 2 yıl deneyimli,
- MS Office uygulamalarına hakim,
- Otomotiv sektöründe ilerlemek isteyen,
- İnsan ilişkilerinde başarılı, diksiyonu düzgün , prezentabl,
- Yoğun ve esnek çalışma koşullarına uygun uyum gösterebilen,
- Sürücü belgesi sahibi ve aktif olarak araç kullanabilen,
- Erkek Adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış.
İŞ TANIMI
- Müşterinin sorunlarını/beklentilerini öğrenmek ve buna bağlı olarak randevuların planlanmasını yapmak,
- Plan doğrultusunda araç kabulünü gerçekleştirmek,
- Servise gelen müşterileri karşılamak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak,
- Servis içi bakım/onarım süreçlerini takip etmek ve müşterileri bilgilendirmek,
- Araçların müşteriye zamanında ve doğru şekilde teslim edilmesini sağlamak,
- Müşteri ve atölye arasında köprü vazifesi görerek koordinasyonu sağlamak,
- Müşteri ihtiyaçlarını eksiksiz olarak belirlemek, uygun çözüm önerileri hazırlamak ve talep sahipleri ile paylaşmak,
- Birim yöneticisine süreçler hakkında düzenli raporlama yapmak,
- Müşterileri, markanın sunduğu hizmetler konusunda bilgilendirerek talep etmedikleri, ancak araç üzerinde yapılabilecek diğer bakım, onarım, aksesuar ekleme vb. işlemleri takip etmek ve bunların satışı konusunda yönlendirmek,
- Araç kabulünden sonra ortaya çıkan ekstra işlemler için müşteriyi aramak ve söz konusu işlemler ile bunların tahmini maliyetini müşteriye bildirerek onay almak,
- Müşteriyi arayarak aracını teslim alacağı günü ve saati bildirmek,
- Ödeme sürecinde müşteriye Muhasebe birimine kadar eşlik etmek ve sürecin sorunsuz tamamlanmasını sağlamak,
- Müşterilere araçlarını teslim etmek ve müşterileri uğurlamak.
Aday Kriterleri
Servis Mekanik Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Servis Mekanik Danışmanı Servis Mekanik Danışmanı Maaşları Servis Mekanik Danışmanı Nasıl Olunur? Servis Mekanik Danışmanı Nedir? Servis Mekanik Danışmanı İş İlanlarıServis Mekanik Danışmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Servis Mekanik Danışmanı Servis Mekanik Danışmanı Maaşları Servis Mekanik Danışmanı Nasıl Olunur? Servis Mekanik Danışmanı Nedir? Servis Mekanik Danışmanı İş İlanları