Müşteri Hizmetleri Yetkilisi

Gelecek Varlık Yönetimi A.Ş.

Biz Kimiz?

Biz, toplumları ve bireyleri finansal özgürlükleriyle buluşturmayı amaçlayan, odağında önce insanın olduğu kültürümüzle, çalışanlarımızın yaşamına katma değer katmayı önceliklendiren bir takımız.

Biz, ülkemizin önde gelen itibarlı gruplarından Fiba Grubu’nun bir parçası olarak 2005 yılından beri sektörünün lideri bir finans şirketiyiz.

“Gelecek” Takım Arkadaşımız Nasıl Olmalı?

• Üniversitelerin lisans ya da ön lisans bölümlerinden mezun olmak,
• Tercihen bankacılık sektöründe veya kurumsal bir yapıda operasyon bölümlerinde en az 2 yıllık iş tecrübesi edinmiş olmak,
• MS Office programlarına hakim,
• Analiz ve raporlama becerisi olan,
• Şikayet karşılama ve operasyonel işlemlerin yürütülmesi konusunda bilgi sahibi olmak,
• Planlama ve organizasyon yetkinliğine sahip,
• Telefonla görüşme yaparak müşteri sorunlarını çözebilecek,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Sözlü ve yazılım iletişim becerisi gelişmiş,
• Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış olmak,
• Kültür ve değerlerimizi sahiplenebilen.

“Gelecek”in Sorumlulukları

• Taleplerin bankaya bildiriminin yapılması ve süreçlerin takibinin yapılması
• İcra ile ilgili yapılacak işlemlerin (haciz fekki) takibinin yapılması, 
• Müşteriler ve dış bürolar arasındaki irtibatın sağlanması, 
• Santral çağrılarının karşılanıp ilgilisine yönlendirilmesi,
  
• Müşteri Şikayetlerinin karşılanması ve telefonda müşteri ile çözüm sürecinin yönetilmesi. 

Neden Bizimle Çalışmalısınız?

• 2005 yılından bu yana sektörünün lideri bir finans şirketiyiz.
• Türkiye’nin en başarılı ve itibarlı holdinglerinden “Fiba Grubu”nun bir parçasıyız.
• Hibrit çalışma (%50 ofis- %50 uzaktan) ile yeni nesil çalışma olanağı sağlıyoruz.
•  İnsana değer veren kültürümüzle çalışanlarımızın gelişimini, kariyerini, esenliğini önemsiyoruz.
• Çalışanlarımızla birlikte ailelerinin de esenliğini düşünüyoruz. Eş ve çocukları kapsayan özel sağlık sigortası, hayat sigortası sunuyoruz.
• Gönüllülük çalışmaları ile topluma farklı açılardan katkıda bulunuyoruz.
• Geniş servis ağımız ile ofislerimize ulaşımı kolaylaştırıyoruz.
• Şirket katkılı bireysel emeklilikle geleceğinize birlikte yatırım yapıyoruz.
• Öğren-G Akademi ile profesyonel ve kişisel gelişiminize katkı sağlıyoruz. 

İşe Alım Süreçlerimizde Prensiplerimiz

• Din, dil, ırk, yaş, etnik köken, cinsiyet, politik veya cinsel yönelim gibi hiçbir koşulda ayrımcılık gözetmeden, fırsat eşitliğini, kapsayıcılığı ve liyakati temel alıyoruz.
• İlan başvurularını sadece işe alım süreci için kullanıyoruz.
•  Başvuru sahiplerinin kişisel bilgileri, sadece işle ilgili değerlendirme ve iletişim amacıyla kullanıyoruz.
• Başvuru sahiplerinin gizliliğine saygı gösteriyor ve kişisel bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşmıyoruz.