CRM Uzmanı

g2mEksper

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Yıldız Holding çatısı altında olan Ev Dışı Tüketim sektörünün pazar lideri g2mEKSPER’in yolcuğu 1981 yılında kurulan g2m’nin 2015 yılında holding bünyesine katılması ve 2002 yılında Yıldız Holding tarafından kurulan EKSPER firması ile 2019 yılında birleşmesiyle devam etmektedir. Toplam 12 bölgede 11 depo ile faaliyetlerine profesyonel mutfakların ve işletmelerin günlük operasyonlarında ihtiyaç duydukları her türlü gıda ve gıda dışı sarf ürünlerinin tedarik, dağıtım ve lojistik hizmetlerini sağlamaktadır.

Bizimle birlikte bu global dünyanın bir parçası olmak istiyorsan sen de ''CRM Uzmanı'' pozisyonuna başvur, aramıza katıl.

Seni Neler Bekliyor, Sorumlulukların Neler Olacak?

• Müşteriler hakkında detaylı analizler ve tespitler yaparak “Müşteri İç Görüsü” oluşturmak,
• Müşteri potansiyeli ile ilgili analizleri yaparak müşteri haritasının hazırlanması ve müşteri uzayının tespitini yapmak,
• Müşteri iç görüsü ve potansiyeli paralelinde stratejik planlar hazırlamak,
• Yeni müşteri kazanımına yönelik CRM aksiyonlarının oluşturulması, uygulanması ve sonuçlarının takibini yapmak,
• Mevcut müşterilerin alım alışkanlarının incelenerek, müşteri değer ve davranış segmentasyonu yapmak,
• Müşterilerin ürün tercih eğilimleri, churn ihtimali vb. analizleri yapmak,
• Yapılan analizlere göre, gerekli CRM aksiyonlarının oluşturulması, uygulanması ve sonuçlarının takibini yapmak,

Beklediğimiz Nitelikler Neler Olacak?

• Üniversitelerin tercihen İstatistik, Matematik, Endüstri Mühendisliği vb. bölümlerinden mezun olmak,
• Benzer pozisyonlarda minimum 3 yıl deneyim sahibi olmak,
• SPSS, SAS gibi araçlarla istatistiksel modelleme yapabilme yetkinliğine sahip olmak,
• Power BI vb. raporlama araçlarını kullanabilmek.

Seni Öne Çıkaranlar Neler Olacak?

• Detaycı, analitik ve sonuç odaklı çalışabilmen,
• İkna etme ve müzakere yeteneği gelişmiş olman,
• Etkin iletişim ve temsil yeteneğinin yüksek olması.