Çağrı Merkezi Kalite Uzman Yardımcısı

Fuzul Grup - Fuzul Gayrimenkul. Yat. A.Ş.

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

FUZULEV  –  Türkiye Ev Sahibi Oluyor
 
Fuzul Şirketler Grubu, 1992'den bu yana 28 yılı aşkın süredir bünyesinde bulundurduğu FuzulEv, FuzulOtomotiv, FuzulYapı, Fuzul AutoCity ve Nevita markaları ile faaliyetlerini sürdürmektedir.
 
FuzulGrup olarak; yaşanabilir alanlar oluşturmak hedefiyle çıktığımız yolda FuzulYapı bünyesinde Başakşehir'de; FuzulKent Bizimevler, Kent Neriva,OlimpaAVM,OlimpaRezidans, OlimpaPark Evleri, Kent Ariva ve Evila,Vadiyaka,3. İstanbul, Kartal'da; SerraPark Konutları, Kağıthane'de; Meva Evleri, Gaziosmanpaşa'daTEM Avrasya Konutları gibi pek çok projeleri yürüten firmamız, faizsiz finansman kullanmak isteyen insanların ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla FuzulEv organizasyon modellerini beğeniye sunmaktadır.
 
Tasarrufa Dayalı Faizsiz Finans Modelleri ile 100.000 aileyi konut ve otomobil sahibi yapan FuzulEv, 28 yıllık birikimiyle hız kesmeden faaliyetlerine devam etmektedir. Bugün Türkiye'de 73 şubesi ile hızla büyümeye devam eden FuzulEv, ülkemizin insanlarının mutluluğu için var gücüyle çalışmaktadır.
 
Gücümüze güç katacak, heyecanlı, yüksek kariyer ve iyi bir gelecek hedefleyen, bizimle birlikte müşterilerimizin de hayallerini paylaşabilecek takım arkadaşları arıyoruz.
 
 
Güngören'de bulunan ek hizmet binamızda görevlendirilmek üzere;

ARANAN ÖZELLİKLER:

·         İlgili bölümlerin Ön lisans/Lisans derecelerinden mezun olmak, 

·         Çağrı merkezi sektöründe tecrübeli olmak, 

·         Müşteri Hizmetleri kalite ölçümü alanında deneyimli olmak, 

·         İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim yeteneğine sahip olmak, 

·         Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilmek, 

·         Hızlı ve hedefe bağlı çalışabilmek, 

·         Sonuç odaklı ve profesyonel bakış açısına sahip olmak, 

·         MS Office programlarını iyi derecede kullanabilmek, 

·         Takım çalışmasına uyumlu, 

·         Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış veya en az 2 yıl tecil ettirmiş olmak.

İŞİN TANIMI:

·          Müşteri Hizmetleri ekibinin görüşmelerini dinleyerek belirlenen kalite ölçüm standartlarına göre denetlemeler yapmak, gelişim alanlarıyla ilgili takım yöneticilerine ve kendilerine geri bildirim yapmak