warning
İlan yayından kaldırılmıştır
Edirne(Merkez), Tekirdağ(Çorlu)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Departman

Operasyon

Operasyon

Başvuru Sayısı

272 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Eleman

Başvuru Sayısı

272 başvuru

Departman

Operasyon

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

İş Açıklaması

Turkcell'in çözüm ortaklarından, Fibernet Avrupa Kurumsal Çözüm Merkezinden görevlendirilmek üzere Operasyon elemanı alınacaktır. Pozisyon ihtiyacımızda;

  • Turkcell’in talep ettiği her türlü raporun zamanında ilgili birimlere gönderilmesi ve kontrolünün yapılması.
  • Turkcell ekranlarının kullanımında bilgi sahibi olmak.
  • Müşteri memnuniyetinin sağlanması amacıyla Satış sonrası destek hizmeti vermek, gerektiğinde ilgili talebin karşılanması için şirketin diğer birimleri ile koordinasyonu sağlamak ve takibini gerçekleştirmek.
  • Müşteri iletilişimi ve Performans Takip Birim Yöneticisinin sorumluluğunda ki; Müşteri Karşılama, Talep, Şikayet, Sistem süreçlerinin takibini gerçekleştirmek, raporlanmasının sağlanması.
  • Yönetici tarafından kendisine verilen bireysel ve ekip hedefinin gerçekleşmesini sağlamak.
  • Stratejik rota planlarının oluşturulması için ilgili ekranların Satış Destek bazında etkin şekilde kullanılmasını sağlamak ve raporlarını takip etmek.
  • İleride oluşabilecek Potansiyel Müşteriler ile ilgili data tutulmasını sağlamak, doğru zamanda geri dönüşlerinin takibini gerçekleştirmek.
  • Günlük KST’lerin getirdiği işlerin eksiksiz ve doğru olarak düzenlendiğinin kontrolünü sağlamak

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

  • Tercihen Lise veya Meslek Yüksek Okulu mezunu
  • Planlama, analitik düşünme ve raporlama yeteneği gelişmiş
  • Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme becerisine sahip
  • Satış ekibiyle koordineli çalışabilecek
  • İş takibi yüksek
  • MS Office uygulamalarına ve Maya ekranlarına hakim
  • Stresle başa çıkabilen
  • Esnek çalışma saatlerine ayak uydurabilecek
  • Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
  • TEKİRDAĞ / ÇORLU ' ve EDİRNE / MERKEZ de ikamet eden

Tekirdağ/Çorlu'da ikamet eden adayların başvuruları dikkate alınacaktır.

Aday Kriterleri

Tecrübeli / Tecrübesiz
Lise(Mezun)

Operasyon Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Operasyon Elemanı Operasyon Elemanı Maaşları Operasyon Elemanı Nasıl Olunur? Operasyon Elemanı Nedir? Operasyon Elemanı İş İlanları

Operasyon Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Operasyon Elemanı Operasyon Elemanı Maaşları Operasyon Elemanı Nasıl Olunur? Operasyon Elemanı Nedir? Operasyon Elemanı İş İlanları